to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Rosa Teknoloji isimli satıcı firmadan PhilipsHD9875/90 Airfryer Combi XXL Connected satın aldım. Tarafıma 03.01.2025 tarihinde teslime dilen ürünü 1 hafta sonra eve götürüp kullandım. 3 kez deneme kullanımı yaptım. Ancak; cihazın sol tarafı aşırı ısınmaya başladı. Ayrıca çalışma esnasında ara ara cihazdan tık tık şeklinde sesler gelmeye başladı. 19.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana cihazı servise götürmem iletildi. 21.01.2025 tarihinde cihazı Ankara İvedik servisine götürdüm. Teslim alırken cihazın dış yüzünde çizikler olduğu bunun kullanımdan kaynaklı olduğu söylendi. Ancak cihazda gözle görünür rahatsız edici çizikler olmasa da dış dokusundan kaynaklı çizik gibi oluşumlar olduğunu gördüm ve bunun bizim kullanımızdan kaynaklı olamayacağını belirttim.
Yani servis tarafından ya olmayan çizikler varmış gibi gösterilmeye ya da tarafımızla ilgisi olmayan çizikler bize mal edilerek cihazı hatalı kullandığımız algısı yaratılmak istendi. Aynı gün telefonuma gelen mesajda işlemin tamamlandığı belirtildi. Ertesi gün yani bugün aradığımda cihazın hazır olduğunu belirtmeleri üzerine, ben de bana sorulmadan bir işlem mi yapıldı diye sorunca, hayır cihazınında herhangi bir sorun yok denildi. Ancak cihazımdaki özellikle sol tarafının ısınması olayının sebebi tespit edilemedi, gelen sesler ise tamamen tahminle benim genleşme seslerine benzer dememden olsa gerek, genleşme sesleri olarak tespit edildiği belirtildi.
Ancak ben daha 1 hafta kullanmadığım ve bu şekilde dengesizce ısınan ve bilinmeyen sesler çıkaran bir cihazı evimde çocuklarımın olduğu ortamda patlama riskini göze alarak kullanamam. Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2023 tarihinde Philips Airfryer HD9285/96 5000 serisi XXL Connected ürününü satın aldım. Ancak ürünün çekmecesinin yanından buhar sızdırması nedeniyle yetersiz pişme sorunu yaşadım ve bu sebeple servise başvurdum. Servis, sorunu tespit ederek çekmeceyi değiştirdi; ancak sorun devam etti. Ürü...
Philips XXL Airfryer ürünümü alalı bir sene olmamıştı ki içinden tel sesi gibi bir ses gelmeye başladı. Eylül ayında garantiye verdik ancak bir sonuç alamadık. Aynı sorun devam edince ürünü yine aynı servise götürdük. Ses yine gelmeye devam etti. Aralık ayında farklı bir şubeye verdik. Oradaki yetki...
Teknosa online alışveriş sitesinden Philips hd9880/90 combi 7000 serisi XXL Airfryer satın aldım. 28 eylülde kargoyla geldi. Dijital ekran jelatinini çıkartınca ekranın sol alt köşesinde üretim kaynaklı, içten boyanın hatalı olduğunu gördüm. Teknosa'yı aradığımda en yakın Teknosa'ya götürmemi söyled...
3 Mart 2024 tarihinde Philips marka HD9650/90 model bir Airfryer satın aldım. Ürünü satın aldıktan bir süre sonra kapağının tam olarak kapanmadığını, iç çekmecesinin sürttüğünü ve ayar düğmesinin nikelajının söküldüğünü fark ettim. Üründeki sorunun giderilmesi için 24 Nisan 2024 tarihinde Philips y...
Yorumlar