to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Hd9285/96
6 Kasım 2023 tarihinde Philips Airfryer HD9285/96 5000 serisi XXL Connected ürününü satın aldım. Ancak ürünün çekmecesinin yanından buhar sızdırması nedeniyle yetersiz pişme sorunu yaşadım ve bu sebeple servise başvurdum. Servis, sorunu tespit ederek çekmeceyi değiştirdi; ancak sorun devam etti. Ürünü tekrar servise götürdüm ve bu sefer buhar çıkışının normal olduğu ifade edildi. Buna karşın Philips müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda, buhar çıkışının ürün için normal olmadığı bilgisi verildi. Şu anda ürünüm hâlâ serviste ve ben, ürünün hatalı üretimden kaynaklandığını belirtmeme rağmen servis, değişim için gerekli işlemleri yapmıyor. Bu konuda firmanın gerekli hassasiyeti göstererek ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak destek aldığınız servisin ismini bizimle paylaşabilir misiniz? Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba ilk olarak 1. Ayda Taç elektronik olan servise verdim ilgili sorun için çekmece değişti sonra aynı sorun devam ettiğine dair servisteki bayan ile görüştüm bu durum normal cihazınızda bir sorun yok dedi, sorun olmayan cihazın neden ilk olarak çekmecesi değiştirildi diye sordum cevap veremediler, daha sonra müşteri hizmetlerini aradım bana bir de diğer servise götürmemi söylediler, Sakarya Merkez Elektronik/ Fatma Ceylan şu an hala cihaz ilgili serviste ve cihazda hiçbir sorun olmadığını belirttiler ben airfrey de sorun olduğunu belirtsemde bir çözüme ulaştırılmadım. Gereğini önemle bekliyorum, teşekkürler.
