to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD2151/62 All In One Cooker Patlaması Ve Mutfak Hasarı
Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım Philips HD2151/62 ALL in One Cooker, bugün yemek pişirme esnasında aniden patladı. Patlamanın etkisiyle mutfakta ciddi şekilde hasar oluştu, mutfağın durumu çok kötü hale geldi. Cihazın alt rezistans kısmı tam kapalı olmadığı için patlayan ve fışkıran yemek bu bölgeye de doldu, bu durum hem güvenlik hem de hijyen açısından ürünü kullanılamaz hale getirdi ve cihazı atmak zorunda kaldım.
Ürünü Ankara’daki Philips mağazasından satın almıştım, ancak fatura veya fişim şu anda elimde bulunmuyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde tehlikeli bir arıza yaşanmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Hem can güvenliğim hem de evimde oluşan maddi hasar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Philips’ten, bu yaşanan olayın ciddiyetini göz önünde bulundurarak cihazla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, mutfakta oluşan hasar ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli desteğin ve telafinin sağlanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cihaz benden alındı ama hala durum hakkında bana geri dönüş yapılmadı.
Hala ne bir haber ne bir dönüş var.
Bu kadar zaman geçti ne bir bilgi ne bir haber var yazık gerçekten yazık
Artık Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Hiçbir ilgi yok
Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Defalarca aradım cihazımı aldılar ama hiçbir geri dönüş bilgi yok.
