to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Trendyol üzerinden 3.839 TL ödeyerek Philips 5000 serisi, 1200 Watt’lik bir blender satın aldım. Ürünü ancak 20 Eylül’de ilk kez kullanabildim ve daha ilk kullanımda büyük haznenin kapağı parçalandı. Philips markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürünün ilk kullanımda bozulması büyük bir hayal kırıklığı oldu.
24 Şubat’ta ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise götürdüm. Ancak servis danışmanı son derece kaba bir şekilde bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti ve servis geri dönüşü de aynı yönde oldu. Üstüne bir de dalga geçer gibi yaklaşık 900 TL’ye yedek parça satmaya çalıştılar. Ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda arıza verecek kadar dayanıksız üretip, sonrasında kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışına çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor.
Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için sipariş numaram 10974535188’dir. Ürünün ilk kullanımda arızalandığı ve normal kullanım dışında bir durum olmadığı açıkken, bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül’de satın aldığım Philips 5000 serisi, 1200 Watt'lik blender (fiyat: 3.314 TL) maalesef sadece bir kez kullanmama rağmen bozuldu. 20 Eylül’de ürünü ilk kez kullandım ve büyük haznenin mekanizması bozuldu. 8 Ekim'de garantiye götürdüm, ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve tamir iç...
Philips blender ucunun kilit kısmı kırılmış. Ürün garanti süresi bitmedi. Bayilik bunun garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Tamam dedik alalım yeni başlığını ama stoklarda yok. Bu ürünü alalı daha 1 yılı yeni geçti. 12.02 2024 almıştım. Birinci ürünün kilit kısmının kullanıcı olarak ben kırabi...
Philips Viva Collection Promix hr2653/90 model çırpıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan çırpıcı kısmı kırıldı. Yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmuyor ve yedek parça temin edebileceğim bir yer de yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garanti kapsam...
11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol'dan Philips HR2602/00 Daily Collection Smoothie Mini Blender Beyaz aldım. Ancak daha ilk kullanımlarımda (5 veya 6 kez) cihazın içinde süt ve yulaf varken duman çıkarmaya başladı. Açıp baktığımda contasının parçalandığını gördüm. Servise götürdüğümde bana bıçağın has...
Yorumlar