to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyicisi Filtre Tedariki Kesildiği İçin Kullanılamaz Duruma Geldi
Yaklaşık 3 yıl önce, arkadaşımın tavsiyesi üzerine Philips ac3033/10 hava temizleyicisini satın aldım. Arkadaşım özellikle filtrenin düzenli değişimi konusunda Philips’e güvendiğini söyleyince, başka bir marka alacakken tercihimden vazgeçip Philips’i seçtim. Ancak yaşadığım süreç, bu tavsiyenin tam tersi yönde gelişti.
Cihazın filtre değişim zamanı geldiğinde, Philips’in kendi internet sitesinde bu modelin filtresi için ürün tedarikinin durdurulduğunu gördüm. Orijinal filtreyi bulabilmek için farklı yerlerde aramama rağmen hiçbir yerde orijinal filtreye ulaşamadım. Filtre bulamadığım için cihazı yaklaşık 1 aydır kullanamıyor olmam, ürünü fiilen işlevsiz hale getirdi.
Sadece 3 yıl içinde, filtre tedariki kesildiği için bu cihazın adeta çöp haline gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve Philips’e duyduğum güveni sarstı. Philips’ten, bu model için yeniden filtre tedarikinin sağlanmasını ya da bu sağlanamıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
