to read complaints and reviews, or file yours.Philips Filtre Hatası Ve Kısa Şarj Süresi Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips Xc7057/01 model 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı çalıştırdığım anda ekranda filtreye ait bir arıza ikazı çıkıyor ve süpürge sürekli rahatsız edici bir ses çıkararak çalışıyor. Ayrıca tam dolu şarj ile süpürmeye başladığımda en fazla 30 dakika içinde şarjı bitiyor ve tek şarjla evi süpürmeye kesinlikle yetmiyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunları yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hem ekrandaki filtre uyarısı ve ses problemi hem de şarjın bu kadar kısa sürede bitmesi, bu kadar yeni alınmış bir üründen beklediğim performansın çok altında.
Philips’ten, filtre değişiminin yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Şarj performansı ile ilgili problemin de çözülmesini, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Mert Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mert Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
