Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
15 Nisan 2024 12:56
7.198

30/02/2022 tarihinde aldığım Philips XC7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge, bir yılın sonunda değiştirme düğmesi yerinden çıkarak yay sisteminin kırık olduğu anlaşıldı. Durumun garanti kapsamında olmadığını ve tamir ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. Ücreti ödedim. Ancak şimdi de spiraldeki plastik, süpürme esnasında kırıldı ve yine garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Ürünü alırken Philips markasının güvencesine güvenerek tercih etmiştim; ancak kullanılan malzemelerin kalitesiz olduğunu ve firmanın ürün arkasında durmadığını görmekteyim. Philips markasını almadan önce iyi düşünmek gerektiğini anladım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilip giderilmeyeceğini bilmiyorum; ancak tüketici haklarımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesi için bütün hukuki haklarımı kullanacağım. İlgililerin bilgisine sunarım.

15 Nisan 2024 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Gülüzar
15 Nisan 2024 16:48
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi

Motor akşamlar dahil tüm parçalar diyorsunuz spiral de süpürgenin bir parçası değil mi? Yedek parça filtre v. B değil mi? Kendinizle çelişiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mesut

02 08.2024 aldım süpürge makinesi de hiçbir zorlama yapmamama rağmen benim elimde kırıldı bugün servise götüreceğim İnşallah Garanti karşılar yorumları okudum da bu parça yedek parçalara girmiyor

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmail
27 Şubat 22:30
4.883
"Müşteri hizmetleri işi çözdü teşekkürler."
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan
04 Eylül 23:45
1.841
"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
16 Aralık 2024 13:01
875
"Teşekkür ederim, Philips yetkilileri hemen aradı ve çözüme ulaştık. Çok ilgiliydiler, arızalı olan parçayı gönderecekler, en yakın servise de yönlendirdiler, ücret istemediler parça için. Memnunum sorunum çözülmüş oldu."
Philips Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Kalitesiz Parça Şikayeti
Philips Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Kalitesiz Parça Şikayeti
Philips Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Kalitesiz Parça Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri