to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamına Girmemesi
30/02/2022 tarihinde aldığım Philips XC7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge, bir yılın sonunda değiştirme düğmesi yerinden çıkarak yay sisteminin kırık olduğu anlaşıldı. Durumun garanti kapsamında olmadığını ve tamir ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. Ücreti ödedim. Ancak şimdi de spiraldeki plastik, süpürme esnasında kırıldı ve yine garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Ürünü alırken Philips markasının güvencesine güvenerek tercih etmiştim; ancak kullanılan malzemelerin kalitesiz olduğunu ve firmanın ürün arkasında durmadığını görmekteyim. Philips markasını almadan önce iyi düşünmek gerektiğini anladım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilip giderilmeyeceğini bilmiyorum; ancak tüketici haklarımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesi için bütün hukuki haklarımı kullanacağım. İlgililerin bilgisine sunarım.
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Motor akşamlar dahil tüm parçalar diyorsunuz spiral de süpürgenin bir parçası değil mi? Yedek parça filtre v. B değil mi? Kendinizle çelişiyorsunuz
02 08.2024 aldım süpürge makinesi de hiçbir zorlama yapmamama rağmen benim elimde kırıldı bugün servise götüreceğim İnşallah Garanti karşılar yorumları okudum da bu parça yedek parçalara girmiyor