PHILIPS Ev Aletleri Philips 7100 Robot Süpürge İle Yaşanan Sürekli Sorunlar

Philips 7100 robot süpürge aldık. Eve geldik, eşim kurdu. Çalıştırmak istedik fakat sensör hatası verdi ve çalışmadı. Teknosa'dan almıştık, ertesi gün götürdük. Ön kameranın önüne tırnak geçmiş, engel algılamış, biz hallettik dediler. Ürünü aldık, eve geldik. Az zaman geçti. Bir sabah kalktık, çalıştırmak istedik fakat ürün tuhaf ses çıkartıp kendi etrafında dönmeye başladı. Tekrar servise gitti, ürün motorla ilgili bir arıza dediler. Biz ürünü artık istemiyoruz, iade ya da değişim talep ettik. Teknosa, Philips'e yönlendirdi. Rapor versinler, değiştirelim dediler. Philips'e bunu ilettik, onlar da raporu biz yazmıyoruz dediler ve ürün tekrar servisten eve geldi. Bu arada ürünün performansından hiç memnun değilim. Daha önce de muadil markanın 2 robot süpürgesini kullandık, birinin ömrü bitti, diğerini hala severek kullanıyoruz. Bu kez servis desteğinden dolayı Philips'i tercih etmiştik, gerçekten de servise o kadar çok ihtiyaç oldu ki! Neyse, 3. arızasını tekrar verdi ve su tankından su sızdırmaya başladı. Şimdi tekrar serviste ve yedek parça stokta olmadığı için parça bekleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, eğer zaman ayırıp yılmazsak haklarımızı sonuna kadar arayıp bu ürünü iade isteyeceğiz.