Philips 7100 Robot Süpürge Tozu Saçıyor, Servis Sorunu Gideremedi
Philips 7100 serisi Homerun ıslak kuru moplu robot süpürgeyi Trendyol üzeri...nden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri süpürme performansı ile ilgil
Philips 7100 serisi Homerun ıslak kuru moplu robot süpürgeyi Trendyol üzeri...nden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri süpürme performansı ile ilgil
Philips 7100 robot süpürgeyi çok az, en fazla 10–15 kez kullanmama rağmen ürün evin içinde istasyonunu bulamıyor, temizl...ik yaparken de tüm alanları taramadan temizlik işlemini yarım bırakıyor. Ürünün bu şekilde çalışması hem zaman kaybına hem de beklentimi hiç karşılamamasına neden oluyor. Yaşadığı
Philips homerun 7100 robot süpürgeyi kısa süre önce aldım ve yaklaşık 1 haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Cihaz düzgü...n şekilde şarj olmuyor, sürekli şarj olma ve bekleme modları arasında gidip geliyor. Buna ek olarak durup dururken, hiçbir komut vermediğim halde kendi kendine toz haznesini boşalt
Philips 7100/2 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve çok memnunum. Bu memnuniyetim üzerine anneme de daha ü...st bir model olsun ve çekiş gücü daha yüksek olsun diye Philips 5000 serisi xu5100/20 model robot süpürgeyi Kocaeli Gebze Evkur mağazasından, Kasım 2025 döneminde satın aldık. Anca
Philips 7100 robot süpürgemi 09.01.2026 tarihinde arızalı olduğu için Köktepe Philips yetkili servisine gönderdim. Ürün ...yaklaşık üç haftadır serviste olmasına rağmen ne işlem yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Philips tarafına ulaştığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalan
Philips 7100 model robot süpürgeyi 2023 yılında aldım ve haftada yaklaşık üç kez kullanıyorum. Cihazın su tankının iç me...kanizması iki kez kırıldı. İlk kırılmada ürünü servise götürdüm, kullanıcı hatası denilerek parçayı ücretli olarak değiştirdiler ve herhangi bir garanti vermediler. Aradan sadece y


7100 model robot süpürge aldık, tabiri caizse kâbus başladı. Bir türlü istediğimiz verimi alamadık; şarj tutmuyor, süpür...meyi tam yapamıyor, tanımlamayı karıştırıp başka yere gidiyor, yazılım hatası veriyor. Para verip sıkıntı yaşanmak buna deniyor sanırım. Müşteri hizmetlerini arayarak çözüm talep e
Philips Home Rum 7100 model robot süpürgeyi 6 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden b...u yana çekim gücünde ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürge, temizlik sırasında yeterli çekim yapmıyor ve zeminde sürekli olarak pislik bırakıyor. Sorunu fark ettiğimden beri filtres
Philips xu5100/20 model robot süpürge hakkında bilgi almak için bugün iki defa müşteri hizmetlerini telefonla aradım. He...r iki görüşmede de müşteri temsilcileri, ürünle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bana herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve fark
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"




Philips homerun 7100 serisi Aqua almıştık. İlk aylarda gayet memnunduk fakat son 1 haftadır süpürge özel temizlik sekmes...indeki alan temizliğini seçtiğimizde temizlik yapmıyor. Kendi etrafında ya da başka odalar da dolanıp duruyor. Her şeyi güncel, sensörlerinde ya da haritalanmasında bir problem old
Philips 7100 süpürge robotumun garantisi var, ancak paspaslama yapmıyor. Bir keresinde servise gittiğimde, su deposunun ...içindeki hortumun çıktığını söyleyip ürünü teslim ettiler. Aradan biraz zaman geçtikten sonra yine aynı şekilde arıza verdi ve şu an içinin dağıldığını söylüyorlar. İçinde kimyasal
16.03.25 tarihinde Philips XU Aqua 7100 model robot süpürge aldım. Modelin görselde gözüktüğü gibi su tankı kırıldı ve g...aranti kapsamında olmadığı, aksesuar değişimine gittiği, bizim değiştirmemiz gerektiği belirtildi. 5.000 TL fiyatı var ve bu durumun garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyor



"Philips yetkili servis ekibine profesyonel destekleri ve ilgileri için içten teşekkürlerimi sunarım. Sorunum hızlı bir şekilde ve müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ürünümün değiştirme sürecini özenle yönettikleri için ''Philips Öztürk Elektronik '' servisine de özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca beni bilgilendirdiler ve çözüm odaklı bir şekilde çalıştılar. Sorunum başarıyla çözüldüğü için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips."




Philips Homerun 7100 model robot süpürge güncelleme yapmıyor. 'Zamanaşımına uğruyor' diyor ve robot güncelleme almadan d...a çalışmıyor. Ayrıca robotun Wi-Fi ağına bağlantı gücü çok zayıf (fiber altyapıda güçlü modem kullanmama rağmen).

Philips 7100 serisi istasyonlu robot süpürgem, daha alalı 3 ay olmasına ve doğru düzgün kullanmama rağmen çekim yapmıyor.... Servis, fan motorunun bozulduğunu söylüyor. 3 aylık, doğru düzgün kullanılmayan robotun fan motorunun bozulması çok saçma. Ürünü iade etmek istiyorum. Doğru düzgün muhatap bulamı




Hepsiburada üzerinden almış olduğum Philips marka 7100 serisi robot süpürge bir türlü evimi haritalandırmıyor, sürekli t...akılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Resmen 22.000 küsur liralık ürün elimizde kaldı, ürünü iade etmek istiyoruz. Firma servise, servis müşteri hizmetlerin
"2-3 gün kadar önce Philips müşteri hizmetleri aradı, yetkili servise gerekli uyarıların yapılacağını ve sorunun giderileceğini söyledi, 2 ay içerisinde 3. Kez yetkili servis sürecinde nihayet arıza giderildi. Sonuçta 2 aydır aşırı stresdeydim, neyse maksat bağcıyı dövmek değil üzüm yemek, robotu denedim şu an çalışıyor, umarım başka sorun çıkmaz. Teşekkürler..."




Philips 7100 model robot süpürge aldım. Ürün güncelleme yapmıyor. Nasıl yapacağız? Güncelleme konusunda yardımcı olursan...ız sevinirim. Fotoğraf attım, ürün bilgileri orada var.
13.07.2024 tarihinde Berlin'den Philips xu 7100/01 model robot süpürge aldık. Satış esnasında garantinin Türkiye'de geçe...rli olup olmadığını sorduk. Philips'in global bir marka olduğu ve Türkiye'de de garantinin geçerli olduğu söylendi. Biz de Philips'i bir dünya markası olduğunu düşünerek ve güvener
18.12.2024'de Trendyol üzerinden Philips ev aletleri sayfasından satın aldığım homerun 7100 serisi xu7100/01 ıslak kuru ...toz hazneli robot süpürgem, aldığım günden beri temizlik yapmıyor. Saatlerce çalışmasına rağmen kırıntılar ve tozlar sürekli kalıyor. Aldığımdan beri inanın birkaç kez kullandım v
Yeni aldığım 7100 serisi robot süpürge haritalama yapmıyor. 7100 serisi robot süpürge haritalama yapmak için istasyondan... indiğinde tarama yapmıyor resetlememe rağmen haritalama yapamıyorum. 'ürünün düz bir zeminde olmasına rağmen lütfen düz bir zemine koyun uyarısı alıyorum. Bu kadar kaliteli markan
Philips 7100 hazneli robot süpürge aldım, sadece 2 hafta kullanabildim, sürekli arıza verdi. Servis 1 hafta sonrasına ra...ndevu verdi. Değişim talep ettim, 1 hafta 10 güne gelir dediler. Şimdi ise 8 gündür teknisyen inceliyor, oradan Philips'e gidecek, onlar da inceleyecek. Bunların tamamlanması 1 ayı
Philips 7100 ıslak kuru robot süpürgeyi 9/12 tarihinde aldım ve aldığımdan beri daha hiç kullanamadım. Sürekli aynı yeri... süpürüyor asla farklı yerlere gitmiyor. Servis talebi oluşturdum. Hiç kullanmadan servise gitmesi marka değerine hiç yakışmayan bir durum gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100