Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PHILIPS Ev Aletleri Philips 4446 Latte GO Otomatik Kahve Makinesi Su Sızdırıyor!

PHILIPS Ev Aletleri Philips 4446 Latte GO Otomatik Kahve Makinesi Su Sızdırıyor!
profile
17 Temmuz 2024 22:18
4.217
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ürünü değişimi ile sonuçlandı teşekkürler”

Yaklaşık 2 ay önce N11 sitesinden, yetkili satıcı olan Hızlı Gitti satıcısından Philips EP4446/70 LatteGo tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce kahve yaptığım esnada kahve makinesinin arkasından yoğun şekilde su sızdırdığını fark ederek, kahve makinesini Eskişehir'de bulunan Radarfon isimli yetkili servisine teslim ettim. Bugün yani 17 Temmuz günü saat 18:00 sıralarında ürünü yetkili servisten teslim aldım. Ve ürünü tekrar evime gelip test ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini ve ürünün arka kısmından yoğun şekilde su sızdırdığını fark ederek, Philips WhatsApp hattı ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar ve sürekli tekrar servise gitmemi söylediler. Bu ürünü yaklaşık 18.500 TL'ye satın aldım, böyle bir ürünün arkasında marka hiçbir şekilde durmuyor. 2 aylık bir üründe böyle bir sorunun çıkması çok tuhaf. Üründe kronik sorun olduğunu düşünüyorum. Ben bu şekilde devamlı servise ürün tamiri için gitmek mi zorundayım? Ürünü iade etmek istiyorum, üründen acayip şekilde soğudum.

18 Temmuz 2024 10:32 (Şikayetten 12 saat sonra)
İsmail
İsmail
18 Temmuz 2024 23:47

18 Temmuz itibariyle bahse konu cihazı tekrardan servise götürdüm. Ve sorunun halen devam ettiğini servisteki yetkili arkadaşlara bildirdim. Servisteki arkadaşlarda, 2 aylık bir cihazda böyle bir sorunun devamlı tekrar etmesinin normal olmadığını ilettiler. Ben de sorunun kalıcı olduğunu düşünerek değişim talebi oluşturmalarını söyledim. Servisteki görevli arkadaşlar da değişim talebini oluşturdular ve genel merkezden cevap geldiğinde şahsıma bilgi vereceklerini söylediler. Aynı gün yaklaşık üç saat içinde servisteki görevliler benimle irtibata geçti ve değişim talebimin onaylandığını söylediler. Değişimden gelen yeni ürünümün geldiği zaman tekrardan bilgi vereceklerini söylediler. Su an için beklemedeyim. Gelişme olması halinde buradan bilgi vereceğim. Eskişehir ilinde bulunan Radarfon isimli yetkili servisteki görevlilerin ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürlerimi sunuyorum. Yeni gelecek olan cihazımda inşallah aynı sorunu bir daha yaşamam.

İsmail
İsmail
11 Aralık 2024 13:42

Şikayetim ürünü değişimi ile sonuçlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Su Kaçırma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
28 Mart 2025 13:25
999

Philips Kahve Makinesi Sorunu: Sulu Espresso Ve Servis Çıkmazı

profile
17 Aralık 2024 16:29
6.057
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Latte GO EP4446/70 Kahve Makinesini Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı.

profile
21 Haziran 2024 15:47
7.628
PHILIPS Ev Aletleri Philips Latte GO EP4446/70 Kahve Makinesini Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Sürekli Su Sızdırıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
09 Ağustos 2025 07:49
1.454
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri