to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt den almış olduğum Philips 3000 serisi robot süpürgemi haritalama yapma ve mop kısmında sorunlarımız olduğu için yetkili servise gönderdik. Servisten gelen ürünümü teslim aldığım da mop kısmında su unutulmuş ve Philips 3000 serisi robot süpürgemin her yeri su olmuştu. Ürünümü kullanmayıp sevisi ile iletişime geçtik ve bir sorun teşkil etmeyeceklerini dile getirdiler. Ama evde tekrar kullanmayı denediğim zaman haritalama ve temizlik yaparken sağa sola darbeli şekilde vurduğunu gördüm. Tekrardan servise gönderip ürün değişimi istedim. Ankara'nın Yenimahalle ilçesinde bulunan ünal elektronik değişim yapmacıklarını söyledir. Kısacası bir bardak cihazımız bir bardakta biz su içtik. Bizler sizlere ve Philips markasına güvenerek aldığımız üründen artık memnun değiliz. Ayrıca yetkilisi servis olan ünal elektronik şikayetçiyiz. Kendi hatalarını anlamakta sıkıntı yaşıyoruz. Empati kurduğum zaman sıvı teması bizden kaynaklı olduğu zaman kullanıcı hatası dersiniz. Ama sizin yetkili servisinizden olduğu zaman insanlık hali olur böyle şeyler cevabı alıyoruz. Nerede adalet. Ürünümün yenisi istiyorum.
Yaklaşık 7 8 ay önce aldığım Philips 3000 seri robot süpürgeden hiç memnun kalmadım. Lazer sensörü sıkışması hatası sonrası ürün değişime gitti yeni cihaz verildi. Fakat 4 aylık kullanım sonrası aynı hatayı tekrar vermeye başladı, silme yapmıyor su vermiyor, bazende kendi kendine şu akıtıyor parkele...
09.10.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum Philips 3000 serisi robot süpürgemi 03.02.2024 tarihinde sensör arızasından dolayı Philips Etimesgut servisine verdim. Kendileri gerekli işlemleri yaptıklarını ve yazılım güncellediklerini söyleyerek sorunu çözdüklerini ilettiler. Cihazı...
Adana'dan ulaşıyorum. 5 ay önce Media Markt'tan 3000 serisi Philips robot süpürge aldık. Garantisi devam etmekte olan cihazda sürekli olarak lazer sensörü arızası ve ana fırça sıkıştı hatası vermektedir. Servise götürdüm ve yazılım güncellemesi yapıldı. Sorun giderildi denilmesine rağmen eve getirip...
Mart ayı başında Media Markt'tan Philips Homerun 3000 Series robot süpürge aldım. Süpürge aldığım günden beri sorunlu, sürekli bir yerlere çarpıp duruyor. Aldığımız yere geri götürdük, daha haftasına ürünün işleyişiyle ilgili video çekmiştim, onu da gösterdim. Satıcı da sorunlu olduğunu söylemesine ...
Philips Genel Müdürlüğü'ne, 26/11/2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım (XU7000/02 Homerun 7000 servis robot süpürgeyi) satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz arızalı çıktı; haritalama yapmıyor ve istasyona gitmiyor. Değişim talebinde bulundum ancak servise gönderildi. Yazılım güncellemesi yapı...
Yorumlar