to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum Philips 3000 serisi robot süpürgemi 03.02.2024 tarihinde sensör arızasından dolayı Philips Etimesgut servisine verdim. Kendileri gerekli işlemleri yaptıklarını ve yazılım güncellediklerini söyleyerek sorunu çözdüklerini ilettiler. Cihazı 10.02.2024 tarihinde Philips Etimesgut servisinden teslim aldım. 1-2 gün kullanım sürecinden sonra tekrar aynı arızayı verdi ve arızanın görüntü ve video kayıtlarıyla birlikte Philips Etimesgut servisine 17.02.2024 tarihinde başvurdum. İncelemelerden sonra cihazın değişeceğini belirttiler. Bu tarihten sonra bana herhangi bir dönüş olmadı. Philips Etimesgut servisini aradım ve cihazın ne zaman elime geçeceğini sorduğumda. Ürünün Philips Türkiye'de stoğunun bulunmadığını. Yurt dışından ürünü getirteceklerini söylediler. Bu konuşmanın üstüne kaç hafta geçti halen ürünü teslim etmediler. 0850 209 44 09 numaralı telefondan Philips Ev Aletleri kısmıyla konuşmamı ilettiler. İlgili numarayı aradığımda beklemem gerektiğini söylediler ve ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi de yok. Servise 3 ay stok olmasa beklemek zorunda mıyım sorusunu yönelttiğimde cevap veremiyorlar. Ben beklemek zorunda değilim. Zaten 1 ayı geçkin süredir parasını vererek satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Üstüne müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor ve yasal haklarınızı kullanın diyerek işi yokuşa sürüyor. Talebim ürünün bana hızlıca teslim edilmesi ya da stokta yoksa muadili ya da üst segmentiyle değişimi
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak şunu belirtmek isteriz ki ürünlerimiz yurtdışından tedarik edilmesi sebebi ile stok güncellemeleri zaman alabilmektedir. Yaşamış olduğunuz mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizin adınıza yetkili departmanlarımız ile işlemlerin hızlanması adına gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yasal olarak ürün stoğu yoksa muadilini ya da bir üstünü vermek zorundasınız. Ben sizin stoklarınızı beklemek zorunda değilim. Süreci mahkemeye taşımadan önce çözün aksi takdirde mahkemeye vereceğim
Süreci mahkemeye taşıyınca bir anda stok oluşuverdi. Gerçekten insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Madem elinizde stok vardı neden beni oyaladınız. Hizmet kaliteniz çok kötü ve insanlarla dalga geçmeye alışmışsınız.
Olmayan stok mahkemeye başvurunca oluşuverdi. Yüce rabbimin hikmeti
7 ay önce almış olduğum Philips 3000 seri robot süpürgem önce ana fırça sıkıştı arızası verdi 2 gün sonra lazer sensör hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise götürmem gerektiğini ilettiler. Ankara Etimesgut servisine ürünü götürdüğümde bana serviste ana kart değişimi y...
Philips Homerun 3000 model robot süpürgem, 2023 Ağustos ayında önden hiç araştırma yapmadan kalitesine güvenerek Media Markt mağazasından aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürürken ardında tozları geri bırakıp silerken ise su bırakması gibi sorunlar yaşadım. Aldığım yerde ayrıca ekstra sigorta süres...
08.10.2023 tarihinde Philips'ten aldığım robot süpürge, çekme gücü, halı üstünde paspasın çalışmaması ve halıya çıkamama gibi nedenlerle arızalandı. 03.11.2023 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerine bu şikayetlerle cihazı teslim ettim. Cihaz servise gönderildi. Servis incelemesinde ürünün değişi...
Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım, ancak yetkililerle ilgili bir sorun yaşadım ve ürünün iadesini talep ediyorum. Media Markt'tan aldığım 7000 serisi robot süpürgenin emiş gücü, 29/11/2023 tarihinde satın alındıktan bir ay sonra azaldı ve toz haznesini doldurmadı. Durumu yetkililere ilet...
Yılbaşı (31 Aralık 2023) günü Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Satıcı personel, daha düşük fiyatlı ve eşdeğer özelliklere sahip farklı markaları tavsiye etmesine rağmen, ben Philips markasının bilindik ve tanınmış olması, servis garantisi gibi sebeplerden dolayı ısrar ettim. Eve geldiğ...
Airfryer 1.710 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.882 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.070 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 23 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 640 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.217 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 957 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.458 
Yorumlar