to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips'in Balıkesir Edremit ilçesinde Akçay'da bulunan servisine el blender'ım bozulduğu için tamir amacıyla götürdüm. Sizi arayıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen 1 ay içerisinde 4 defa telefonla 3 defa da bizzat giderek ne yaptınız diye sormama rağmen parça arıyoruz, biz size haber vereceğiz dediler. Yine de aranmayınca Bursa'ya gideceğimden orada yaptırırım diye son kez servise uğradım. Bu defa bana 'biz de sizi arayacaktık, bu aletin parçasını bulamıyoruz' diyerek ürünü bana iade etti. Ancak ürünün bıçağı çıkarılmıştı.
Bıçağı nerede dediğimde 'böyle gelmiştir, düşmüştür, ne bileyim' gibi tutarsız cevaplar vermeye başladılar. Bıçağı olmasa blender'ı neden size getireyim dediğimde ayrıca eşim devreye girip 'nereye sakladınızsa çıkarın verin' diye sert çıkınca, a burada imiş diye çekmece gibi bir yerden bıçağını çıkarıp verdiler. Bu kişi değil Philips gibi ciddi bir firmanın servisi olmayı normal bir tamir atölyesi çalıştırmaya bile layık değil. Ben 43 yıllık meslek hayatımda memleketimin birçok ilinde bulundum, birçok servisle muhatap oldum. Söyleşine sorumsuz, kendine emanet edilen eşyanın parçasını söküp yoktu diyebilen birini ilk defa gördüm ve çok rahatsız oldum. Gereğinin yapılmasını isterim.
Philips Marka El Blenderi aldığımız günden beri doğrama ünitesi çalışmadı. Yetkili servise götürdüğümüzde blender kısmının garanti kapsamına girmediği için ekstra ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda lakayıt bir şekilde yapacak bir şey yok lafları ile oyalıyor. Normalde tanınmış bir...
Kasım 2022 tarihinde Teknosa' dan Philips Blender seti aldım. Yaklaşık 2 3 ay çok güzel kullandım çokta memnundum. Daha sonrasında bir gün motorunda bir arıza oldu çalışırken bir anda durdu. Hemen Teknosa' ya götürdüm garanti süreci başladı 1 ay sonunda ürün tamir edilip elime geri geldi. Daha ilk k...
Philips marka blender setimi yaklaşık bir buçuk yıl önce Forum İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldım. İlk kullanımımda bıçağı oturttuğumuz kısım eridi ve garantiye gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma iade edildi, ancak o zamandan beri hiç kullanmadım. Şimdi ikinci kez kullanmak istedim ve yine aynı ...
13.07.2023 tarihinde Media Markt’dan aldığım Philips mini smoothie blender 2 hafta sonra bozuldu. Ürün Media Markt’ta teşhirde bulunuyordu. Teşhir ürünü alırken kutulu almışçasına kabul ettiğimi karşılıklı ve sözlü olarak belirttik. Bozulmasını takiben 13.08.2023 tarihinde ürünü satın aldığım Media ...
Eşim Philips markalı blender seti almış. Philips HR2546/00 Promix El Blender setini alalı 7 ay oldu. Blender’ın dönmediği içerisindeki malzemeleri parçalamadığını fark ettik. Bu nedenle Antalya ilinde yetkili servise götürdüm. Serviste kontrol edilip dişli ve bıçak döndüğünde kaçırdığı için tam olar...
Yorumlar