Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri' İn Edremit Servisinde Yaşanan Sorun!

21 Eylül 2023 12:11
1.002

Philips'in Balıkesir Edremit ilçesinde Akçay'da bulunan servisine el blender'ım bozulduğu için tamir amacıyla götürdüm. Sizi arayıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen 1 ay içerisinde 4 defa telefonla 3 defa da bizzat giderek ne yaptınız diye sormama rağmen parça arıyoruz, biz size haber vereceğiz dediler. Yine de aranmayınca Bursa'ya gideceğimden orada yaptırırım diye son kez servise uğradım. Bu defa bana 'biz de sizi arayacaktık, bu aletin parçasını bulamıyoruz' diyerek ürünü bana iade etti. Ancak ürünün bıçağı çıkarılmıştı.

Bıçağı nerede dediğimde 'böyle gelmiştir, düşmüştür, ne bileyim' gibi tutarsız cevaplar vermeye başladılar. Bıçağı olmasa blender'ı neden size getireyim dediğimde ayrıca eşim devreye girip 'nereye sakladınızsa çıkarın verin' diye sert çıkınca, a burada imiş diye çekmece gibi bir yerden bıçağını çıkarıp verdiler. Bu kişi değil Philips gibi ciddi bir firmanın servisi olmayı normal bir tamir atölyesi çalıştırmaya bile layık değil. Ben 43 yıllık meslek hayatımda memleketimin birçok ilinde bulundum, birçok servisle muhatap oldum. Söyleşine sorumsuz, kendine emanet edilen eşyanın parçasını söküp yoktu diyebilen birini ilk defa gördüm ve çok rahatsız oldum. Gereğinin yapılmasını isterim.

02 Ekim 2023 17:49 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Telefon kanalı üzerinden size ulaşılmış olup gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Haziran 2023 11:02
947

18 Temmuz 2023 13:27
1.370
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Smoothie Blender Arızası!

06 Ekim 2023 14:50
2.625
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri