Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri İlk Günden Sorunlu Çıkan Ütü, Tamir Sonrası Daha Da Kötüleşti

12 Ağustos 18:41
994

13.04.2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt’tan aldığım Philips Azur buharlı ütüyle ilgili ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz motor çalışır gibi bir ses vardı ve kireç haznesi olmasına rağmen ufak tefek kireç döküyordu. Ayrıca ütüleme performansı da beklediğim gibi değildi, ince kırışıklıkları açmakta yetersizdi. Buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettim.

Daha sonra ütünün su haznesinin üst kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünün genel performansından memnun olmadığımı ve iade istediğimi belirttim fakat iade veya değişim yapılmadı, ürün tamire gönderildi. Tamirden gelen ütüde ise üst çatlak değiştirilmişti fakat bu defa uç kısmında zedelenme ve kenar tutma yerlerinde yeni çatlaklar oluşmuştu. Ayrıca ütü, tamirden sonra öncesine göre çok daha fazla kireç dökmeye başladı.

Ürün garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve tamirden sonra daha kötü hale gelmesi nedeniyle iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Şu ana kadar sadece ürünü aldığım mağazaya başvurdum, herhangi bir ücret ödemedim ve farklı bir servise gitmedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 09:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Ağustos 14:41

Hatice Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü

20 Nisan 2024 10:16
9.996
PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü
PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü
+1
2
Elif sonuçtan memnun değil

Philips Ütüde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

22 Eylül 22:28
710
philips-utude-surekli-ariza-ve-yetersiz-cozum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri