to read complaints and reviews, or file yours. 
01/06/2024 tarihinde aldığım Philips marka HD9252/90 Airfryer'in tavasının ortasındaki silikon conta ortadan ikiye ayrılmış olup fazla ısıdan yağ tavasının kenarlarındaki plastiklerin dahi erime yaptığını müşteri şikayetlerinde de görülmektedir. Garanti kapsamındaki 4 aylık bu cihazda meydana gelen bu sorunlu parça Söke yetkili servis ve müşteri hizmetleri personelinizle yaptığım görüşmelerde parçanın ücretli olarak (300 TL) tamir edileceği tarafıma söylendi. Tarafınızdan sorunumun çözümünün olumlu veya olumsuz cevabınızı en kısa zamanda tarafıma iletmenizi rica ediyorum.
Sorun çözmeyi değil ücretli tamirat olmasını isteyen baştan savmayı benimsemiş yetkili servis ve müşteri hizmetleri personeli ile çalışmayı benimsemiş Philips firmasını esefle kınıyorum. GH9292/90 Airfryer kullanan tüketiciler plastik parçaların yüksek sıcaktan erime veya kırılma olayını belirtmişler. 4aylık cihazımın Yağ birikme tavasında olan conta ortadan ikiye ayrıldı. 300 TL ücretle değiştirmede direten firmanızı bu aldatma politikanızdan vazgeçmenizi öneride bulunuyorum. Yeni cihaz düşünen tüketiciler bu yorumları okuyor. Sorunum resimlerde görülmektedir.
Şikayetvar Yaz
Marka:Philips HD 9052/90 airfiryer
Garantili Philips HD9252/90AİRFYER'İN ücretli tamire diretilmesi. Teknosa'dan 02/06/2024 tarihinde Philips HD9252/90 model Airfryer satın aldık. Toplamda 8.9 defa kullandığımız cihazdaki yağ tepsisinin ortasındaki conta ortadan yarıldı. Philips Söke yetkili tamir servisine ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım. Kullanıma bağlı aşınma olduğu ve aksesuar olması sebebiyle ücretli olarak satın almam gerektiğini belirtildi. Yeni bir cihaz ve sayılı defa kullandığımızı, cihazın garantili olduğunu her bir detayını aktardım. Prosedür bu şekilde dediler ve satın almam gerektiğini yinelediler. Yaptığım araştırmada yüksek ısıdan kaynaklanma tava kısmının plastiklerinin dahi eridiğini müşteri şikayetlerinde görmeniz mümkün. Firmanıza yakışır hareket ederek sorunumu en kısa zamanda çözümlemeniz gerektiğini düşünüyorum. Sıkıntısız çözüm bekliyorum.
Şikayetvar Yaz
Marka, model, ürün ara
anasayfa HD 9052/90 Airfryer
Garantili Philips HD9252/90AİRFYER'İN ücretli tamire diretilmesi. 00:04 profile Erkan 06 Kasım 18:00 0 Erkan Erkan 06 Kasım 18:00 Teknosa'dan 02/06/2024 tarihinde Philips HD9252/90 model Airfryer satın aldık. Toplamda 8.9 defa kullandığımız cihazdaki yağ tepsisinin ortasındaki conta ortadan yarıldı. Philips Söke yetkili tamir servisine ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım. Kullanıma bağlı aşınma olduğu ve aksesuar olması sebebiyle ücretli olarak satın almam gerektiğini belirtildi. Yeni bir cihaz ve sayılı defa kullandığımızı, cihazın garantili olduğunu her bir detayını aktardım. Prosedür bu şekilde dediler ve satın almam gerektiğini yinelediler. Yaptığım araştırmada yüksek ısıdan kaynaklanma tava kısmının plastiklerinin dahi eridiğini müşteri şikayetlerinde görmeniz mümkün. Firmanıza yakışır hareket ederek sorunumu en kısa zamanda çözümlemeniz gerektiğini düşünüyorum. Sıkıntısız çözüm bekliyorum.
Sorun çözmeyi değil ücretli tamirat olmasını isteyen baştan savmayı benimsemiş yetkili servis ve müşteri hizmetleri personeli ile çalışmayı benimsemiş Philips firmasını esefle kınıyorum. GH9292/90 Airfryer kullanan tüketiciler plastik parçaların yüksek sıcaktan erime veya kırılma olayını belirtmişler. 4aylık cihazımın Yağ birikme tavasında olan conta ortadan ikiye ayrıldı. 300 TL ücretle değiştirmede direten firmanızı bu aldatma politikanızdan vazgeçmenizi öneride bulunuyorum. Yeni cihaz düşünen tüketiciler bu yorumları okuyor.
[ ]
16.02.2024 tarihinde eşimin Hepsiburada hesabından Philips marka airfry aldım. Almadan önce çok araştırdım çünkü piyasada o kadar çok airfry var ki seçmek gerçekten de zor. Ama Philips iyi markadır diye tercihimi bu markadan yana kullandım. Ama yaşadığım pişmanlığı anlatamam. Hassas alet pahalı al...
Philips marka HD9252/90 model Air fry'i 2023 mayıs ayında aldım. Geçtiğimiz hafta haznenin iç kısmında bir erime meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise ilettik. Bugün arandık ve sadece tepsinin değiştiğini ilettiler. Tepsi maliyeti 2600 TL olduğunu söylediler. Ürünü baştan satın almaya ...
27.03.2024 tarihinde satın aldığım, Philips HD9252/90 Airfryerin pişirme haznesini yerine taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünü incelediğimde hazne Switch yatağının uç kısmının eridiğini, Switch yatağının yan duvarının da ucundan erimeye başladığını fark ettim. Ürünü servise götürdüğümde ürün t...
10 Şubat 2023 tarihinde aldığım Philips HD9252/90 model Airfryer sepet kilidi sert bir hareket yapmadığım halde kırılmıştır. Sepet tam kapanmadığı için makine çalışmamaktadır. Kullanıcı hatası deniyormuş bu tip arızalara fakat ben cihazı hiçbir şekilde sert bir darbe uygulamadım. Üstünde çizik dahi ...
HD9252/90 Airfryer kullanmaktaydık ancak resimlerde de gözüken şekilde cihazın kapağının bir kısmı ısıya dayanamamış ve erimiş. Isıya dayanamayan bir Airfryer :) Bu nedenle sensöre temas edemediğinden cihaz çalışmamaktadır. (Yetkili servis bu şekilde bilgi verdi). Bu hatanın fiziksel parça olması ne...
Yorumlar