PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfry: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatih · 2025-02-04T21:18:45+03:00

16.02.2024 tarihinde eşimin Hepsiburada hesabından Philips marka airfry aldım. Almadan önce çok araştırdım çünkü piyasada o kadar çok airfry var ki seçmek gerçekten de zor. Ama Philips iyi markadır diye tercihimi bu markadan yana kullandım. Ama yaşadığım pişmanlığı anlatamam. Hassas alet pahalı alet diye çok dikkatli kullandım temizliğine çok dikkat ettim çok özen gösterdim. Zamanla tabanı yapıştırmaya başladı ve zamanla kaplaması kalktı. 3 aydır kullanmıyorum bu şekilde mutfağımda bekliyor. Kaplama kalktığı için güven olmaz diye kullanmıyorum sonuçta çocuklarıma köfte patates tavuk falan yapmak için almıştım yapıyordum da ama sağlıkları için artık kullanmıyorum. Söke'de ki yetkili servisine götürdüm garantiye girmeyeceğini söyledi. Ama ben yinede faturasıyla birlikte gönderilmesini istedim. 1 hafta sonra garanti kapsamına girmediğini hatta kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bununla ilgili Philips Türkiye müşteri hizmetleri bana geriye dönmedi bile yani marka malının arkasında durmuyor sattım bitti sonrası yok. Ürün artık çöp oldu. Atılacağı günü bekliyor. Dönen duran reklamlara bakarak eğer Philips airfry almayı düşünenler varsa bence bir düşünsünler hatta başka markaya yönelsinler...

PHILIPS Ev Aletleri

Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Fatih Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Fatih

Kullanıcı hatası denildi. Temizliğini yaparken kimyasal kullanıldığı için böyle olmuş. Kullandığım kimyasalda elde yıkadığımız bulaşık deterjanı. Yağı kiri nemli bezle temizlik önerdiler. Asitle temizlemedim sonuçta. Ayrıca bu kadar çabuk bozulan bir şeye nasıl olur da TSE belgesi verirler anlamış değilim. Çekmecenin içindeki hazne aksesuar olarak geçiyormuş içinde çıkmasına rağmen demek ki yanıldım. Philips artık bana göre uzak durulacak bir marka. Aksesuar dedikleride parça satmak için ayrı bir politikaymış demek ki. Sundukları çözüm sipariş vererek satın alabilirsiniz...