Philips Ev Aletleri Beş Ayda Bitmeyen Süpürge Sorunları Ve Çözüm Beklentisi!

Timuçin · 2025-08-29T21:51:24+03:00

Philips 8000 Serisi Kablosuz Elektrikli Süpürge Aqua Plus XC8053 modelini yaklaşık beş ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge sık sık kitleniyor, çalışması için pilini çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Son olarak borusu kendi kendine çıkmaya başlayınca Ankara Fevzi Çakmak Caddesi'indeki Volkan Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Servis, borunun hatalı olduğunu ve değiştirildiğini söyledi; ancak ürünü eve getirdiğimde düğmelerin çalışmadığını fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Bu kez de soketinin takılmayı unutulduğu anlaşıldı ve tekrar onarıldı. Ancak ürünü aldıktan bir saat sonra süpürge yine kitlendi, pilini çıkarıp takınca çalıştı fakat bu sefer de çalışırken evin içine yayılan pis bir yanık kokusu oluştu. Sürekli yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de servise gitmek benim için oldukça zor. Ürün beş yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sıkıntılar nedeniyle artık süpürgeyi kullanamıyorum ve süpürgesiz kalmak istemiyorum. 12.700 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Philips’ten, yaşadığım sorunların çözülmesi için ürünün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Timuçin

Servis Tarafından arandım. İki kere götürmeme rağmen çözemedikleri sorunu tekrar getirin bakalım diyorlar çocuk oyuncağına çevirdiler. Beni arayan servis elemanı yaklaşımını görseniz içler acısı sanki yanlış arar gibi sorgu yapıyor. Bir hassasiyet gösterme eğilimi yok getiriresen getir yaklaşımıyla hareket ediyor. Ben yetkiliye il verdiğimden beri sorunu anlatmaktan dilimde tüğ bitti cihaz kitleniyor. Çözemiyorsunuz nedeyim. Ben değişim istiyorum götür getir yaparak süpürgesiz kalmak istemiyorum. Marka büyüklüğü bu mu

PHILIPS Ev Aletleri

Timuçin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Timuçin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Timuçin

Philips olarak hiçbir çözüm kazandıramadınız. Ben değişim talep ediyorum. Halen sorun devam ediyor. Bir Philips marka dik süpürge almak mı düşünürüm. Kronik arızaları olan bir ürün satıştan sonra tamir edilerek çözülmeye çalışılıyor. Almamda aldırmamda araştırmanızı iyi yapın kendini kanıtlamış ürünleri seçin. Aldığım günden beri kitleniyor ne olacak denilmeyecek bir sıkıntı. Servis git gel yaparak süpürgesiz kalmak insanı yoruyor. Artık yapacak bir şey yok değişim kabul edilmiyor. Gittiği yere kadar gidecek. Tamamen elden çıktığında kendini ispatlamış bir ürün alacağım.