to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri 3 Kullanımda Çatlayan Philips Cam Hazne
Ben bu ürünü mayıs ayında aldım. Sağlıklı olması için cam, güvenilir bir marka diye de Philips'i tercih ettim. Nitekim küçük ev aletlerimin birçoğu bu markadandır. Sonsuz bir güvenle aldığım ürünü hepi topu 10 kez kullanmamıştım ki dün yıkarken -bildiğiniz yıkarken- cam hazne çatladı. Zaten incelemeye alsalar direkt ürünün herhangi bir darbe almadığını görecekler. Ama çok güvendiğim Philips çatlamalara garanti vermiyormuş! Birincisi cam o kadar kalın ki nasıl çatlar anlamıyorum. İkincisi elimle yıkarken kullandığım su ne çok sıcak ne çok soğuktu. Standart sıcaklıkta, elimi yakmayan bir su bu ürünü nasıl çatlatır? Philips zaten ürünü incelese üründe bir hata olduğunu anlayacak. Markaya güvenim tamamen sıfırlandı. Asla cam tercih etmemeliymişiz bu tür "blender shake" tarzı ürünlerde. Ve demek ki en güvendiğimiz firma bile bizi yarı yolda bırakabilirmiş!
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yazdığınız kalıp cevap için teşekkür ederim. Ürünü incelemeye alırsanız sadece yıkandığını, asla herhangi bir hasar almadığını tespit edeceksiniz aslında. Ürünün kullanma kılavuzunda "Yıkamayınız! " diye bir ibareye rastlayamadım. Bu durumda nasıl "kullanıcı hatası"na bağlıyorsunuz durumu?
