to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesinin Atık Haznesi Kapağı Hızlı Deforme Oldu, Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek
Philips EP4346/70 espresso makinesinin atık haznesi kapağı kısa sürede deforme oldu. Ürünü sadece sabunlu su ile yıkayarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlememe rağmen kapağın bu hale gelmesini beklemiyordum. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum yaşanmadı.
Parçayı değiştirmek istediğimde Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yedek parça için talep edilen fiyatın aşırı derecede yüksek olduğunu öğrendim. Normal bir kullanım sonucu bu kadar hızlı deforme olan bir parça için bu kadar fahiş bir ücret istenmesini hem tüketici açısından adil bulmuyorum hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Philips’in bu parça için daha makul bir fiyat sunmasını veya mümkünse kapağın değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayet yayınlandıktan 5-10 dakika sonra bana ulaşıp yardımcı oldular sorunumuz giderildi yetkililere teşekkür ederim
