to read complaints and reviews, or file yours.Basit Plastik Parçaya Fahiş Yedek Parça Ücreti
Philips lattego EP5443/70 model kahve makinesinin espresso atık haznesi kapağını kaybettik. Yeni bir kapak almak için 15.10.2025 tarihinde hem yetkili servisten hem de phaksesuar.com adresinden fiyat aldım. Ancak bu yedek parça için 2.900 TL gibi fahiş bir ücret talep ediliyor. Ürünü 08.05.2023 tarihinde Amazon.com.tr’den almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda, ek garanti veya servis sözleşmem de bulunmuyor.
Herhangi bir elektronik kısmı veya fonksiyonu olmayan, tek fonksiyonu atık haznesinin önünü kapatmak olan basit bir 7-8 cm'lik bir plastik parça için bu kadar fahiş bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yedek parça fiyatını, parçanın maliyetine göre makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Görüntüden başka hiçbir özelliği olmayan basit bir plastik parça için 70 dolar istemek tek kelime ile durumdan faydalanma. Eğer fiyatlandırmada bir değişikliğe gitmezseniz hem CİMER'e hem de ilgili bakanlığa şikayette bulunacağım.
Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aykut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merak edenler için güncelleme: Fiyatta bir hata olmadığını, bir şey yapamayacaklarını, 2.900 liradan plastik parçayı temin edebileceklerini söylediler. Daha da Philips almam.
