to read complaints and reviews, or file yours.Philips Effect 7000 Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve Kireç Birikimi Sorunu Değişim Talebi
Ağustos ayında Sivas İva Park AVM’deki Media Markt mağazasından Philips Effect 7000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk kullanımdan itibaren sürekli su akıtma ve her kullanımda Decalc bölümünün dolması sorunuyla karşılaştık. Ütü, çamaşırları kurutmak yerine adeta sırılsıklam bırakıyor.
Bu sorun üzerine ürünü aldığımız mağaza, ütüyü Sivas Philips yetkili servisine gönderdi. Yaklaşık 10 iş günü serviste kalan ürün için herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek ütü tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten geldikten sonraki ilk kullanımda yine aynı problem yaşandı, çamaşırlar tekrar sırılsıklam oldu ve Decalc bölümü kısa sürede tamamen doldu.
Media Markt ve Philips tarafı ütüde hata olmadığını beyan etti ve sorunla tekrar karşılaşırsam video çekmemi istediler. Buna istinaden yaşadığım sorunu gösteren bir video kaydı aldım ve sorunun devam ettiğini net şekilde belgelemiş oldum.
Ürünü aldığım günden bu yana aynı problemle uğraşıyorum ve artık bu ütüyü kullanmak istemiyorum. Philips Effect 7000 serisi ütümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Akif Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
