Philips Azur 7000 Modelinde Buhar Gücü Yetersiz, Ütüleme İşlevi Bozuk

Yıllarca 3000 watt Philips ütüyü çok memnuniyetle kullandım, buhar gücü ve kumaşı açması açısından gerçekten çok iyiydi. Eski ütüm bozulunca, yine aynı markaya güvenerek 29.07.2025 tarihinde Ankara Anka Mall Media Markt mağazasından Philips Azur 7000 Series buharlı ütü satın aldım. Ancak bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Bu ütü, önceki Philips ütümle kıyaslanamayacak kadar yetersiz buhar veriyor ve kıyafetleri açmıyor. Sonradan fark ettiğim üzere, tabanındaki buhar deliklerinin sayısı oldukça az ve bu nedenle ütüleme neredeyse işkenceye dönüştü. Yeterli buhar alamadığım için mecburen ısıyı yükseltiyorum, bu kez de kumaşa yapışma problemi yaşıyorum. Ürünün tasarımında, özellikle buhar çıkış delikleriyle ilgili ciddi bir imalat sorunu olduğunu düşünüyorum ve fiyatı da göz önüne alındığında bu performans kabul edilebilir değil.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü bu sorunun servisle çözülebilecek bir durum olmadığını, ütünün yapısıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Philips markasına güvenerek aldığım bu ürünle yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini istiyorum. Buhar gücü yüksek, ütüleme işini rahatça yapabileceğim, performansı yüksek bir Philips modeliyle değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini rica ediyorum.