Philips Düdüklü Tencerede İç Kaplama Soyulması Ve Alt Tabanda Deformasyon

Philips HD2151/62 ALL in One Cooker elektrikli düdüklü tenceremi aldığım ilk günden beri severek kullanıyordum ve bu nedenle çevremdeki insanlara da tavsiye ettim. Aynı ürünü benden sonra alanların tencereleri sapasağlam dururken, benim ürünümün hem alt kısmı hem de iç haznesi zamanla soyuldu ve deforme oldu. Çevremde benden 2 ay kadar sonra alan kişilerin ürünlerinde hiçbir sorun olmaması, bendeki üründe ise bu şekilde bir soyulma olması nedeniyle bunun fabrikasyon kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Philips’i güvenilir bir marka olarak gördüğüm için tercih etmiştim ancak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık haftada 4 kez kullandım. Yetkili servis bana uzak, aracım yok ve ben ürünü servise götürebilecek durumda değilken garantim de bu süreçte doldu. Böyle olunca elimde, iç haznesi ve altı soyulmuş bir ürünle kaldım.

Philips’ten ricam, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ürünün iç haznesinin ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesi ve mümkünse alt tabandaki soyulma için de tarafıma çözüm üretilmesi yönünde. Markaya olan güvenimin tazelenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmalarını bekliyorum.