to read complaints and reviews, or file yours.Philips Düdüklü Tencere Performans Sorunu Ve Hasarlı Geri Dönüş
Philips ALL in One Cooker elektrikli düdüklü tenceremi 27.03.2026 tarihinde arızası nedeniyle Philips yetkili servise teslim ettim. Ürünün buhar vermemesi, basıncı zamanında boşaltmaması, pişirme süresi bittikten sonra basıncın normalde kısa sürede buharla düşmesi gerekirken çok uzun süre düşmemesi ve yemeğin makinenin içinde öylece beklemesi gibi sorunlar yaşıyordum.
Yaklaşık 2 ay sonunda ürünü servisten teslim aldım ve 5.500 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek ürünümü geri aldım. Eve getirip denediğimde ise, hiçbir değişim yapılmamış gibi aynı sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ürün hâlâ buharı çok geç veriyor, basınç çok geç düşüyor ve verdiği buhar da oldukça güçsüz.
Ayrıca ürünü servise verirken üzerinde hiçbir göçük veya fiziksel hasar yokken, teslim aldığımda ürünün bir kısmının çökük ve hasar almış şekilde geldiğini fark ettim. Serviste görüştüğüm usta, valf değişimi yapıldığını söyledi ancak hem arıza giderilmemiş hem de ürünüm hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 5.500 TL’nin iadesini ve ürünümün bu kez gerçekten sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Hem arızanın giderilmemesi hem de ürünün göçük ve hasarlı şekilde geri verilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyor, Philips ve yetkili servisin bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Feyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Feyza Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ankara Etimesgut Aydın elektronik Fatih Bey'e çok teşekkür ederiz. Süreç boyunca çok yardımcı oldu ve sorunumuz ile yakından ilgilenerek çözüme ulaştırdı.
