to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan aldığım 7043/01 SpeedPro max markalı dikey süpürgeden e 4 hatası almaya başladım.
Ürünü teknik servise gönderdim. Henüz garanti kapsamında olan ürünüm için benden 1650 TL ücret talep edildi. Ürünün parçasında arıza olduğu ve değişimin ücretli yapıldığı dile getirildi. Herhangi bir kullanıcı hatası mevcut değildir.
Philips 7043/01 SpeedPro Pro Max – Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi
Philips 7043/01 SpeedPro Pro Max marka dik süpürgem e5 hatası vermektedir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis tarafından cihazın içindeki değişmesi gereken aksesuar parçası için ücret talep edilmiştir.
Servisin iddiasına göre arıza sebebi saç ve benzeri kirlerdir. Burada sormak istiyorum: Bir süpürge, saç ve toz çektiği için bozuluyorsa bu ürün ne amaçla üretilmiştir? Eğer saç çekmek garanti dışı sayılıyorsa bu cihazı süs olarak mı satın almamız gerekiyor?
Bu durum açıkça kullanıcı hatası değil, tasarım ve kalite sorunudur. Günlük kullanımda kaçınılmaz olan saç ve kirler nedeniyle arıza veren bir ürünün, garanti kapsamı dışında bırakılması kabul edilemez.
Daha önce de bu konuyla ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemiştir. Philips gibi bir markadan bu yaklaşımı görmek son derece hayal kırıklığıdır.
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Eylül ayında aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Süpürgeyi normal bir şekilde halı süpürürken borunun üst kısmındaki parçada kırılma oldu. Bu parçanın daha önce çatladığını fark ettiğim için bir süre kullanmamıştım, yaklaşık iki ay sonra tekrar kul...
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Philips XC7043 SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ön fırça kısmında dönmeme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2,5 aydır süren bu problem nedeniyle süpürgeyi iki kez servise götürdüm. Ürün üçüncü kez servise gittiğinde, bu sefer farkl...
Philips şarjlı dikey süpürge xc7043/01 SpeedPro Max modelini Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Önce borusunda kırıklık yaşadım, şimdi ise başlık kısmı kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, başlık bölgesindeki kırık için garanti dışı deniler...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 Şarjlı Dikey Süpürgemin başlık kısmında fırçayı tutan şeffaf tırnak kırıldı. Servise götürdüğümde garanti kapsamına girmediğini komple başlığın değişmesi gerektiği ve fiyatının 4500 lira olduğunu söyledi. Garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum parçanın. Bu nedenle ge...
Yorumlar