to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Mart ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürgenin ek yerinden sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmama rağmen bu parça defalarca kırıldı.
Bu sorun sebebiyle süpürgeyi 2–3 defa servise gönderdim. Bir kez parça kırılması için benden ücret talep edildi ve ücretli olarak işlem yapıldı, diğer seferlerde ise garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak her seferinde geçici bir çözüm sunuldu ve aynı yerden kırılma problemi tekrar etmeye devam etti. Sonuç olarak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve ürün kullanırken güven vermiyor.
Philips’in bu üründeki kronikleşen kırılma sorununa karşı kalıcı bir onarım yapmasını, gerekli ise parça veya ürün değişimi ile sorunu tamamen çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Banu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Banu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çözüm için arandım kırılan parçayı bana ücretsiz gönderecekler
