to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak daha 1 yıl dolmadan, bugün aniden gövde ile sapın birleştiği bağlantı kısmında kırılma yaşadım. İnternette gördüğüm kadarıyla pek çok kişide aynı yerden kırılma olmuş, bu kadar insanın süpürgesinin aynı noktadan kırılması ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Sorun yaşar yaşamaz internette bulduğum Philips iletişim numarasını aradım ancak herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Ürüne ait faturam ve garanti belgem mevcut. Garanti süresi devam eden bir üründe, aynı noktadan bu kadar çok kırılma yaşanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu kronik olduğu anlaşılan kırılma problemiyle ilgili olarak ürünümün ücretsiz onarımının yapılmasını, gerekiyorsa parça değişiminin sağlanmasını ya da müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yağmur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yağmur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
