to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Bağlantı Noktasında Kırılma ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu
Philips xc8057 ve xc8054 model dikey süpürgemi 18.07.2025 tarihinde Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte, tamamen normal ev kullanımı koşullarında kullanıyordum. Ancak kısa süre önce süpürgenin bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve üründe başka herhangi bir sorun bulunmuyor.
Garanti belgem elimde olduğu için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek ücretli onarım önerildi. Oysa bu ürün, ev ortamında ve özenli kullanımda dahi bağlantı noktasında kırık oluşacak kadar hassas olmamalı; daha sağlam malzemeden üretilmesi beklenir.
Ürünün normal kullanımda kırılması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Eşref Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eşref Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımlarınız için teşekkür ederim
