Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Dikey Süpürgede Bağlantı Noktasında Kırılma ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu

ID:34281694

Eşref sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürgede Bağlantı Noktasında Kırılma ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu

Eşref

PHILIPS Ev Aletleri

19 Kasım 2025 16:40

639

Eşref'in Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için teşekkür ederim”

Philips xc8057 ve xc8054 model dikey süpürgemi 18.07.2025 tarihinde Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte, tamamen normal ev kullanımı koşullarında kullanıyordum. Ancak kısa süre önce süpürgenin bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve üründe başka herhangi bir sorun bulunmuyor.

Garanti belgem elimde olduğu için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek ücretli onarım önerildi. Oysa bu ürün, ev ortamında ve özenli kullanımda dahi bağlantı noktasında kırık oluşacak kadar hassas olmamalı; daha sağlam malzemeden üretilmesi beklenir.

Ürünün normal kullanımda kırılması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2025 10:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Eşref Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2025 18:23

Eşref

21 Kasım 2025 18:27

Yardımlarınız için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Kırılan Philips Dikey Süpürge İçin İade Talebi

Aykut

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 00:47

608

14.10.2025 tarihinde N11 üzerinden pandorraticaret mağazasından Philips XC8057/01 model dikey süpürgeyi teslim aldım. 19.10.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda bağlantı yerinden kırıldı. Bu durum, ürünü henüz hiç kullanmamışken yaşandı ve tek seferlik bir sorun olarak ortaya çıktı. ...

İlk Kullanımda Kırılan Philips Dikey Süpürge İçin İade Talebi

ilk-kullanimda-kirilan-philips-dikey-supurge-icin-iade-talebi-4.jpg

ilk-kullanimda-kirilan-philips-dikey-supurge-icin-iade-talebi-3.jpg

ilk-kullanimda-kirilan-philips-dikey-supurge-icin-iade-talebi-2.jpg

Tülay sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Tülay

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ağustos 2025 14:59

1.114

2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...

Philips Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Destek

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Gökhan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 19:16

1.301

Philips XC8053/01 elektrikli dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Süpürgenin gövde ile diğer parça arasındaki bağlantı noktası daha önce de kırılmıştı, o zaman tamir edilmişti fakat şimdi farklı bir yerden tekrar kırıldı. Son kırılma 22/08/2025 tarihinde ...

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge 4 Kez Kırıldı, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

08 Eylül 2025 15:10

949

20 Haziran 2023 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Philips XC8049 model dikey süpürgeyi, normal kullanım sırasında gövde kısmı tam 4 kez kırıldığı için kullanamıyorum. İlk kırılma 6 ay dolmadan gerçekleşti ve garanti kapsamında ücretsiz onarıldı. Ancak 2. Ve 3. Kırılmalarda garanti dışı denilerek ...

2 Destek

Philips Dikey Süpürgenin Sap Kısmı Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Hüseyin

PHILIPS Ev Aletleri

27 Eylül 2025 09:45

1.049

23 Eylül 2025 tarihinde Manisa Soma SAHAN AVM’den satın aldığım Philips 8000 xc 8054 model dikey süpürgenin sap kısmındaki soketli uç, normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen, garanti belgesi ve faturası elimde olmasına karşın mağazaya başvurduğumda bunun garanti...