Philips Dikey Süpürge Plastik Parçası Kısa Sürede Kırıldı

Philips xc8057/01 dikey elektrikli süpürgeyi evlilik sürecimde 8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, süpürgenin boru ile süpürge girişinin birleştiği yerdeki plastik aksamda kırılma meydana geldi. Bu kırığı yaklaşık 3 hafta önce fark ettim ve bu parçanın, Şikayetvar üzerinde okuduğum kadarıyla birçok kullanıcıda aynı şekilde sorun çıkardığını gördüm.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu parçanın kırılması, ürün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar Philips’e veya ürünü aldığım mağazaya resmi bir başvuru yapmadım, ancak yaygın bir kronik sorun olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan şikayetimi dile getirmek istedim.

Philips’ten, kırılan bu parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili bir birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde giderilmesini rica ederim.