Yeni Alınan Süpürgenin Silme Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı


Philips marka dikey süpürge aldım.
Ve su doldurma haznesi çok basit bir şekilde çatladı, su akıtıyor. Çok memnundum, ta ki servise gidene kadar. Hayatımda bu kadar ilgisiz bir servis görmedim. Onca para verip aldığım ürünün parçası çatlayınca ekstra 2 bin TL para talep edip, aksesuar adı altında geri gönderiyorlar. Böyle büyük bir markanın plastiği bu kadar kolay çatlayınca yeniden para talep etmesi beni şok etti. Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Didem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Didem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri



Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde fırçanın dönmesini sağlayan plastiğin kırıldığını gördüm. Servisi aradığım da garanti kapsamına girmediğini yenisini almamı söylediler. Daha ürünü alalı bir sene olmamış iki sene ga...




Hiçbir sebep yokken mandalı kırılan şarjlı dikey süpürgemi Philips servisine gönderdim. Servis, ürünü kargo ile İstanbul’a göndermemi istedi. Gönderdikten sonra, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu bildirdiler. Kabul etmedim. Sadece 2 yıl kullandığım, kendiliğinden arızal...

1 sene önce Philips SpeedPro şarjlı dikey süpürge aldım, çok iyi bir marka diye aldım ancak motorun olduğu geçme yerinden kırıldı. Servise götürdüğümd...

Philips dikey süpürge bağlandı plastiği çatladı. Servis garanti kapsamında olmadığını söylemekte. Aynı sorunu yaşayan çevremde kullanıcılar vardı, başıma gelince araştırdım bu süpürgeyi alıp da plastik bağlantı aparatı ve düğmesiyle sorun yaşayan yokmuş şikayetler hep aynı. Philips bu kusuru kabul e...

Yorumlar