to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 23 aydır kullanıyordum. Dün süpürgeyi kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen eklem yerinden bir anda kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım esnasında bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve halen garanti kapsamında. Yaşadığım sorun sonrası hem Philips hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kırık parçanın garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Normal kullanım sırasında kendiliğinden kırılan bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Philips’in garanti kapsamında bu durumu gözden geçirerek kırılan parçanın ücretsiz onarımını ya da gerekli görülürse ücretsiz parça değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Philips xc7040/01 elektrikli dikey süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak süpürgenin ek yeri, normal kullanım sırasında iki kez aynı noktadan kırıldı. İlk kırılmada teknik servis, parçayı bir kereye mahsus ücretsiz olarak değ...
Philips marka dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken bağlantı kısmı, plastik aksamdan ayrılarak kırıldı. Zaten bir süredir aynı kısımdan gevreme sesi geliyordu, parçada sorun olacağını hissettiriyordu ve sonunda bugün tamamen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve no...
30 Aralık 2024 tarihinde 26.000 liraya aldığım Philips marka şarjlı dikey süpürge, daha ikinci kullanımda halı süpürürken birden kırıldı. Henüz 15 günlükken ve ikinci kullanımda kırılan başlık için servise gittim ve kırılan parçalar garanti kapsamına girmediği için ücretsiz değişim yapılamayacağını ...
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün, süpürgenin sapı aniden kırıldı ve içinden kablolar çıktı. Ürünü 26 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi devam ediyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve şu...
Philips marka dikey süpürgeyi 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan bazı parçaları kırılmaya başladı ve şu ana kadar aynı parçalar 3 kez kırıldı. Evimde robot süpürge olduğu için bu dikey süpürgeyi her gün, yoğun şekilde de kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa...
Yorumlar