to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Çekim Gücünde Düşüş Ve Parça Kırılması Nedeniyle İade Talebi
Philips markalı dik süpürgeyi 29 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Güreller satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren yaklaşık 2 ay içinde çekim gücünde belirgin bir düşüş oldu, son 2 haftadır da bazı parçalarında gevşeme vardı ve bugün itibarıyla parçalardan biri tamamen kırıldı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni bölgemdeki Philips yetkili servisine yönlendirdiler. Ancak bu kadar kısa sürede hem çekim gücünün düşmesi hem de parça kırılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı.
Bu nedenle ürünü kısa sürede bu hâle getiren bir üretim problemi olduğunu düşünüyor ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rümeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
