to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Süpürge Başlığı Garantili Değişim Talebi
15.04.2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanırken ana başlık üzerinde aparatları tutan tırnak kırıldı ve şu an süpürgenin başlığını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/garanti belgem mevcut olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan ana başlıktaki tırnağın kırılması ürün kalitesi konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Philips’ten, kırılan bu parça için ana başlığın veya ilgili parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
