Philips Blender Çırpıcı Uçunun Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Philips Promix hr2653/90 model blender setimi uzun süredir özenli ve normal kullanım koşullarında kullanıyorum. Herhangi bir motor ya da elektronik arıza yaşamamış olmama rağmen, 12.08.2026 tarihinde yalnızca çırpıcı tel aksesuarının plastik bağlantı kısmı kırıldı ve bu nedenle çırpıcı aparatını kullanamaz hale geldim.

Sık kullanılan ve ürünün orijinal aksesuarlarından biri olan çırpıcı ucunun bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kullanım ömrü ve aksesuarın dayanıklılığı konusunda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ana cihaz sorunsuz çalışırken yalnızca küçük bir plastik parça nedeniyle ürünün tam performansından faydalanamamak son derece can sıkıcı bir durum oluşturmaktadır.

Kırılan parçanın yenisini temin etmek için uzun süredir internet üzerinden ve farklı satış kanallarından araştırma yaptım ancak uygun yedek parçaya ulaşamadım. Bulabildiğim ürünlerde ise fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle yeni bir aksesuar almak neredeyse mümkün görünmüyor. Bu kadar sık kullanılan bir aksesuarın yedek parçasının hem zor bulunur olması hem de yüksek fiyatlarla satışa sunulması mağduriyetimi artırmaktadır.

Philips markasının müşteri memnuniyetini gözeterek, hr2653/90 model blender setim için kırılan çırpıcı ucunun yeni ve orijinal bir parça olarak ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksesuarın yedek parçasının daha kolay temin edilebilir ve erişilebilir fiyatlarla sunulması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

Ürünün tamamı sorunsuz çalışırken yalnızca çırpıcı aparatındaki bir parça nedeniyle yaşadığım kullanım kısıtının giderilmesini ve mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.