to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur DST7061/30 model ütüyü 14 Haziran 2025’te Media Markt’tan aldım. Bu ürünü alırken tabanını özellikle çok övdüler, yakmaz ve parlatmaz dediler. Philips’in birçok ürününden memnun kaldığımız için ilk tercihimiz bu model oldu. Ancak ürünü ilk kullandığımızdan beri sürekli olarak kıyafetleri yakıyor ve parlatma yapıyor. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, farklı şekillerde denemeler yaptık ama sorun hiç düzelmedi.
3 Temmuz 2025’te ütüyü yanık izleriyle birlikte Media Markt’a götürdük ve garantiye gönderdik. Garanti raporunda değişim yapıldığı belirtildi ve yeni bir ütü gönderildi. Fakat gelen yeni üründe de aynı şekilde yakma ve parlatma problemi devam etti. Özellikle siyah ve renkli kıyafetler ütülenmez hale geldi, neredeyse her kıyafetimizde bu sorun yaşanıyor.
2 Kasım 2025’te tekrar yanan kıyafetlerle birlikte ütüyü garantiye gönderdik. 9 Kasım’da ürünü teslim aldık, ancak sadece mekanik ayar yapılıp test edilerek geri gönderilmiş. Yakma ve parlatma sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Her kullanımda, özellikle düşük ısıda bile parlatma oluyor ve bazı kıyafetlerde ciddi yanıklar meydana geliyor. Evdeki herkesin ceketleri, tunikleri, scrubsları zarar gördü, maddi kaybımız büyük.
İki kez garantiye gönderildi; ilkinde değişim yapıldı, ikincisinde ise sadece pompa temizliği ve mekanik ayar işlemi uygulandı (son garanti fiş numarası: 3421520251106008, fatura numarası: 4CV2025000020455). Sorunun ürünün serisinden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü benzer şikayetleri birçok kullanıcıda da gördüm.
Ürünün değişimini veya tamirini kesinlikle istemiyorum; para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips PSG8050/30 kazanlı ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ın web sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiçbir kumaşta kırışıklıkları düzgün şekilde açmıyor. Otomatik ayarlı olmasına rağmen tüm kumaş türlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Gerekli bakım ve kireç temizliğini de düzenl...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 12.500 TL bedelle Philips perfectcare 8000 serisi psg 8030/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, ütünün kazanından buhar çekerken belirgin bir metalik ses geldi ve bunun normal olmadığını düşünerek Philips...
Media Markt Denizli Teras Park mağazasından 16.02.2026 tarihinde 10.499 TL ödeyerek Philips psg 6042/20 perfectcare buhar kazanlı ütü satın aldım. Daha önce kullandığım ütünün aynısını almak için gitmiştim; ancak satış temsilcisi, bu ürünün kampanyada olduğunu, bu markanın daha iyi olduğunu ve bu ür...
8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde anneme hediye olarak İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından Philips Azur dst7510/80 model ütü satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimizde ütünün buhar vermediğini ve sudan sızdırdığını gördük; yani ürün ilk günden arızalı çıktı. Ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte...
Yorumlar