to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur DST7061/30 model ütüyü 14 Haziran 2025’te Media Markt’tan aldım. Bu ürünü alırken tabanını özellikle çok övdüler, yakmaz ve parlatmaz dediler. Philips’in birçok ürününden memnun kaldığımız için ilk tercihimiz bu model oldu. Ancak ürünü ilk kullandığımızdan beri sürekli olarak kıyafetleri yakıyor ve parlatma yapıyor. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, farklı şekillerde denemeler yaptık ama sorun hiç düzelmedi.
3 Temmuz 2025’te ütüyü yanık izleriyle birlikte Media Markt’a götürdük ve garantiye gönderdik. Garanti raporunda değişim yapıldığı belirtildi ve yeni bir ütü gönderildi. Fakat gelen yeni üründe de aynı şekilde yakma ve parlatma problemi devam etti. Özellikle siyah ve renkli kıyafetler ütülenmez hale geldi, neredeyse her kıyafetimizde bu sorun yaşanıyor.
2 Kasım 2025’te tekrar yanan kıyafetlerle birlikte ütüyü garantiye gönderdik. 9 Kasım’da ürünü teslim aldık, ancak sadece mekanik ayar yapılıp test edilerek geri gönderilmiş. Yakma ve parlatma sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Her kullanımda, özellikle düşük ısıda bile parlatma oluyor ve bazı kıyafetlerde ciddi yanıklar meydana geliyor. Evdeki herkesin ceketleri, tunikleri, scrubsları zarar gördü, maddi kaybımız büyük.
İki kez garantiye gönderildi; ilkinde değişim yapıldı, ikincisinde ise sadece pompa temizliği ve mekanik ayar işlemi uygulandı (son garanti fiş numarası: 3421520251106008, fatura numarası: 4CV2025000020455). Sorunun ürünün serisinden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü benzer şikayetleri birçok kullanıcıda da gördüm.
Ürünün değişimini veya tamirini kesinlikle istemiyorum; para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Azur 7500 model ütümü 1 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ürünün taban kısmında kararma lekeleri oluştu. Bu lekeler, ütü yaptığım kıyafetlere yapışarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ütüsüz kaldığım için günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum. Sorunu çö...
Philips Azur 8000 dst8050/20 ütüyü 16 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve yaklaşık Ağustos 2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Son iki haftadır üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütüyü fişe taktığımda Auto ışığı sürekli yanıp sönüyor, ancak tabanı hiç ısınmıyor. İ...
Philips Azur 8000series model ütümü yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Ürünü İzmir’de bir çeyiz mağazasından satın almıştım ve hâlâ garanti kapsamında. Her fişe taktığımda auto ışığı yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor. Bu sorun başladığından beri ürünü hiç kullanamadım. Son kullanımımda he...
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün garanti süresi bittikten 4 ay sonra, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. En son kullandığımda sorunsuz çalışıyordu, tekrar ütü yapmak istediğimde ütünün mavi ışığı y...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
Airfryer 1.710 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.882 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.070 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 23 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 640 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.217 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 957 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.458 
Yorumlar