to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aquatrio 9000 Süpürge E5 Hatası Ve Servis Yönlendirme Sorunu
Philips Aquatrio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3 kez düzenli olarak kullandım ve her kullanım sonrası rutin temizliğini titizlikle yaptım. Buna rağmen dün itibarıyla cihaz e5 hatası vermeye başladı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servisi aradığımda bana sadece “getirmeniz gerekiyor” denildi, ancak ikamet ettiğim yere yakın bir servis noktası olmadığı için bu konuda herhangi bir yönlendirme veya alternatif çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzenli bakımı yapılmasına rağmen arıza vermesi hem hayal kırıklığı yaşatmış hem de günlük hayatımı olumsuz etkilemiştir.
Öncelikle mümkünse e5 hatası için uzaktan uygulanabilecek, net ve anlaşılır bir çözüm yolunun tarafıma tarif edilmesini istiyorum. Bu mümkün değilse, ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Elektronik faturam sisteminizde kayıtlıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Barış Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Barış Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
