to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio Süpürgelerde Sürekli Filtre Uyarısı Ve Yetersiz Destek
Philips Aqua Trio 9000'de filtre uyarısını ben de alıyorum. Temizlememe rağmen uyarı devam ediyor. Aynı dönemde Aqua 8000 de almıştık anneme ve o cihazda da daha kısa bir sürede aynı şeyi yaşadık, tabii ki servis ücret karşılığında filtresini değiştirdi ancak yine de o cihazda da değişime rağmen kısa sürede yine uyarı vermeye başladı. Anlıyorum ki Philips aynı konudan muzdarip kullanıcılarına karşı ürünün arkasında durma sorumluluğunu göstermek istemiyor. Şimdi servise filtre ücreti ödemek durumunda kalacağım. Bu kullanıcı hatası olamaz. Dyson'un en ufak şikayette sıfır ürün değişimi yaptığını düşünürsek pişman olmamak imkansız maalesef.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sizlere belirttiğiniz numaradan ulaştım. Her iki cihazda da filtre uyarılarını sürekli aldığımızı, filtre değişimi yetkili serviste yapıldığı halde birkaç ay içinde tekrar aynı sorunu yaşadığımızı belirttim. Maalesef bana çözüm olarak tekrar servise bırakmam gerektiği söylendi. Servise sürekli filtre ücreti ödeyeceğimiz dolaylı olarak ima edildi. Çok fazla şikayet var belli ki filtre üretiminde sorun var, bunu da kabullenmiyorlar. Cihazların ücret iadesini ya da filtrelerinin ücretsiz sağlanmasını, firmanın yaşattığı mağduriyeti kabul edip telafi etmesini bekliyorum. Sorunum çözülene kadar takipçisi olacağım, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
