to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio Süpürge: Bitmeyen Şarj Sorunu Ve Servis Çilesi
Nisan 2023 de Philips Aqua trio elektrik süpürgesi aldım. Aldığım günden bu yana ürünün şarjı durduğu yerde kendi kendine sıfırlanıyor. Ör. Bugün 60 şarjda bıraktığım makineyi yarın çalıştırmak istediğimde şarjı sıfır gösteriyor. Bunun için 2 defa servise götürdüm. Şarjı çabuk bitiyor diye ikisinde de batarya değiştirdiler. Ancak sorun devam etti. 3. Kez götürdüğümde ise sorunu video çekerek anlattım ve bu sefer hem bataryası hem de ön modülü değişti. Tamirden salı günü aldığım makineyi cuma günü kullandığımda ise makine kendi kendine şarjı olmasına rağmen kapandı. Bataryasını yerinden söküp tekrar taktım bu sefer çalıştı ancak makine kapanmadı. Cumartesi günü makineyi tekrar servise vermek zorunda kaldım. Teknik servis ürünü tamir etmiyor demek istemiyorum ama demek ki yapılan işlem sorunu çözmüyor. Bu durum ne kadar devam edecek. 1.5 yılda 4 kere servise giden bir ürün neden değiştirilmiyor da hala tamir edilmeye çalışılıyor. Bu süre zarfında makineyi hiç sağlam bir şekilde kullanamadım. Çözüm bulabilmek için illaki Hakem Heyeti'ne şikayet etmek mi lazım. En başta kusurlu olarak satılan ürünün yenisi ile değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla
Belkıs Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Belkıs Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
