Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9383/01
Philips Aqua Trio Süpürge: Bitmeyen Şarj Sorunu Ve Servis Çilesi

ID:30914874

Philips Aqua Trio Süpürge: Bitmeyen Şarj Sorunu Ve Servis Çilesi

Belkis

PHILIPS Ev Aletleri

08 Aralık 2024 00:21

3.920

Nisan 2023 de Philips Aqua trio elektrik süpürgesi aldım. Aldığım günden bu yana ürünün şarjı durduğu yerde kendi kendine sıfırlanıyor. Ör. Bugün 60 şarjda bıraktığım makineyi yarın çalıştırmak istediğimde şarjı sıfır gösteriyor. Bunun için 2 defa servise götürdüm. Şarjı çabuk bitiyor diye ikisinde de batarya değiştirdiler. Ancak sorun devam etti. 3. Kez götürdüğümde ise sorunu video çekerek anlattım ve bu sefer hem bataryası hem de ön modülü değişti. Tamirden salı günü aldığım makineyi cuma günü kullandığımda ise makine kendi kendine şarjı olmasına rağmen kapandı. Bataryasını yerinden söküp tekrar taktım bu sefer çalıştı ancak makine kapanmadı. Cumartesi günü makineyi tekrar servise vermek zorunda kaldım. Teknik servis ürünü tamir etmiyor demek istemiyorum ama demek ki yapılan işlem sorunu çözmüyor. Bu durum ne kadar devam edecek. 1.5 yılda 4 kere servise giden bir ürün neden değiştirilmiyor da hala tamir edilmeye çalışılıyor. Bu süre zarfında makineyi hiç sağlam bir şekilde kullanamadım. Çözüm bulabilmek için illaki Hakem Heyeti'ne şikayet etmek mi lazım. En başta kusurlu olarak satılan ürünün yenisi ile değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla

Destekleyenler

Gokhan

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

09 Aralık 2024 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Belkıs Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

10 Aralık 2024 11:09

Belkıs Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Senem

07 Ocak 16:24

3.564

19/04/2024 tarihinde Media Markt Sakarya'dan XC8049/01 kodlu Philips dikey süpürge aldım. Süpürge kendini şarj etmedi ve en sonunda tamamen kapandı. Asla şarj olmadı veya açılmadı. 24/09/2024'de Sakarya'da yetkili servisine süpürgeyi teslim ettim. Servis, aküsünün bozuk olduğunu söyledi. Servis, 2 h...

Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

29 Eylül 13:17

1.624

Philips 8000 Series Aqua Plus dikey elektrikli süpürgeyi 15 Mayıs 2023’te satın aldım. Daha önce de şarj olmama problemi yaşadım ve ürünü Batman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Garanti süresi bittiği için ücret karşılığında tamir edileceği söylendi. 4.000 TL’lik ödemeyi kart ile yaptım ve ciha...

Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı

Philips Süpürge Ve Yetkili Servis Kabusu

Banu

31 Ocak 15:22

3.852

Philips elektrik süpürgesi aldıktan 3 ay sonra bozuldu, şarj olmadı. Bodrum Karova yetkili servise götürdük, 15-20 gün sonra aldık. Eve geldik ve yine şarj olmuyor ve çalışmıyor, yetkili servise tekrar götürdük. 15 gün sonra gelip alın dediler. Eve getirdik. Ekranı komple gitti, 4 birim şarj olabili...

Philips Süpürge Ve Yetkili Servis Kabusu

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır 1 Kez Bile Kullanılamayan Philips Aqua Trio Mağduriyeti

Hayrettin

02 Ocak 2024 23:47

10.101

03.07.2023 tarihinde Media Markt Forum AVM mağazasından aldığımız Philips Aqua Trio XW9383/01 marka şarjlı süpürgeyi aradan geçen 6 ay boyunca bir kez bile doğru düzgün kullanamadık. Cihazı birkaç kez deneme amaçlı süpürme işlemi gerçekleştirdikten sonra bataryası aniden yüzde 90'lardan yüzde 10'lar...

6 Aydır 1 Kez Bile Kullanılamayan Philips Aqua Trio Mağduriyeti

1 Destek

3 Yorum

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Tuğba

05 Mart 15:34

361

Merhaba, 08.12.2024 tarihinde satın aldığım Philips Aqua trio 9000 kablosuz süpürgem 3. Kullanımda arıza verdi. Bataryası ve motor kısmı arızalı olarak ürün bana satılmış resmen. Ben iade hakkım olmasına rağmen 03.02.2025 tarihinde ( bu tarihe kadar beklememin nedeni tatile çıkacağım için servis s...