to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2024 tarihinde Metropol AVM Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken süpürgenin sap kısmındaki plastik aksamda kırılma meydana geldi.
Durumu Ataşehir’de bulunan yetkili servise giderek ilettim. Ancak bu hasarın garanti kapsamına girmediği, tamir için yeni parça takılması gerektiği ve bunun için yaklaşık 5.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü internette araştırdığımda, aynı modelle ilgili benzer kırılma şikayetlerine birçok farklı kullanıcıda da rastladım. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok netken, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bana göre son derece yanlış.
Bu kadar güçlü ve bilinen bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve aynı sorunu yaşayan kullanıcıları mağdur etmemesini beklerdim. Ürünümde yaşanan bu kırılmanın üretim kaynaklı, kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve tamirat işlemlerinin garanti kapsamında, tüketici mağdur edilmeden karşılanmasını talep ediyorum.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 23.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 9–10 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra süpürme esnasında hazne ile motorun birleşim yerinden plastik kısım kırıldı. Ürün darbe almadı, düşmedi, yanlış bir kullanımım da olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu k...
Şubat 2024’te Philips Aqua Plus xc8349 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plastik aksamlarında sürekli kırılmalar yaşıyorum. Normal ve dikkatli kullandığım halde bir parçası düzelince başka bir plastik parça kırılıyor, defalarca parça değişimi ve tamir yaptırmak zorunda kaldım. P...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 2024 yılının Eylül‑Ekim ayları gibi satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıl içinde toz haznesinin cihaza takılan kısmı kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik darbe almadan ve kullanıcı hatas...
Yorumlar