Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Ayıplı Ürüne Normal Denmesi

23 Ağustos 2023 00:46
8.948

Philips Aqua Trio 9000 Seri XW9383/01 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey süpürgeyi 21 Ağustos tarihinde Evkur'dan satın aldım. Kutuyu açıp kuru süpürme başlığını taktıktan sonra süpürürken, tekerlerinden neredeyse ıslık çalarcasına ses geliyordu. Olabilir diyerek düzeltmeleri ya da parça değişimi için 1 günlük ve 1 kez kullanılan başlığı "Avcılar Yetkili Servise" götürdüm.

Serviste ürünü bizzat usta inceledi ve cevabı şu şekilde oldu, "bunun tekerleri bilyeli değil ses normal, bende evde bir çok süpürge cihazımda aynı sistemin olduğunu, 700 TL lik süpürgenin dahi bu sesi çıkarmadığını söylediğimde ise tersleyerek bu çıkarır dedi ve tekerlere VD40 sıkarak beni gönderdi. Eve geldiğimde 2. Videoda olduğu gibi ses devam ediyordu. 20.000 TL verip aldığınız süpürge, bu gıcırtıdan dolayı neredeyse kullanılamıyor. İade edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 

Emin
25 Ağustos 2023 01:22

Philips bu sesin normal olduğunu söylüyor, şaka gibi... Bu ürünü seçmeyin, seçtirmeyin. Yazık, ürünün arkasında bile duramıyor.

29 Ağustos 2023 14:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorun için üzgünüz. Size destek sağlayabilmemiz adına mail adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Emin
21 Eylül 2023 23:15

İşte bu yüzden Philips aldığıma pişmanın. Başka markaları değerlendirmek gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa

Aynı sorun bende de başladı o kadar sinir bozucu ki fırlatıp atacağım o kadar sorunun hangi parçada olduğu da belli değil

Oğuz

Emin bey aynı sorunu bende 2 günlük cihazla yaşadım ne yazık ki bana da servis normal dedi

Oğuz

Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun bende bu üründen almayı düşünüyordum, şu zamana kadar firma herhangi bir aksiyon aldımı? Satış sonrası ilgileri nasıl merak ettim, söylediğiniz gibi bir mağduriyet yaşatıyolarsa hiç bu markaya yönelmeyim

Emin
Şikayet Sahibi

THH ye gideceğim. Siz de şikayet edin ki, ürünün arkasında durmayı öğrensinler. Anlaşılan o ki kronik bir sorun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

26 Mart 2024 11:05
22.267
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

04 Haziran 12:38
677
"Ürünümüz Nilüfer Elektronik tarafından arızası tespit edilerek garanti kapsamında arızası giderilmiştir. Bu süreçte çözüm odaklı yaklaşımı için ve Philips yetkililerine, süreci hızlıca yürüten Nilüfer Elektronik yetkilerine teşekkür ederim."

Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

12 Eylül 17:10
2.656
Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
philips-supurgede-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri