Philips Aqua Trio 7000 Pil Ve Şarj Sorunu

Yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Serisi xw7263/11 kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda anlatıldığı şekilde kullanmama rağmen son bir aydır ciddi bir pil ve şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz çoğu zaman hiç şarj almıyor, bazen şarj alıyor gibi görünüyor ancak çok kısa sürede şarjı bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. 14.287 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması, çalışan bir anne olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Philips’in internet sitesinde teknik servis adreslerini gördüm ancak ne aracım ne de zamanım olduğu için ürünü oraya götüremiyorum. Ürünü N11 sipariş numaram 204697965132 ile satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Ürünün pil ve şarj sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini, gerektiğinde pil değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.