Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Batarya Şarj Olmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
07 Mart 21:39
142

Philips Aqua Trio 7000 serisi kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü şarja takmama rağmen kesinlikle sağlıklı şekilde şarj olmuyor ve cihazı kullanamıyorum.

Bu süre içinde ürünü tam 5 kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde üründe bir sorun olmadığı, asıl sorunun benim şarj edememem olduğu söyleniyor. Son olarak bataryanın uzun sürede şarj olacağını, beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak cihazı 24 saat boyunca şarja bırakmama rağmen batarya göstergesi yüzde 20’nin üzerine çıkmıyor. Servis her gelişimde ürünü full dolu şekilde teslim ettiğini söylüyor fakat eve geldiğimde makine kısa sürede bataryayı tekrar boşaltıyor ve aynı sorun devam ediyor. Servisten herhangi bir imzalı-kaşeli rapor veya “arıza yoktur” şeklinde resmi bir belge de verilmiyor, rapor düzenlemekten özellikle kaçınıyorlar.

Sürekli bayi ve servise gitmekten gerçekten yoruldum. Ürünün bataryasının detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızalı olduğu açıkça belli olan bataryanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve süpürgenin sorunsuz, tam performansla kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

08 Mart 09:35 (Şikayetten 11 saat sonra)
08 Mart 13:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Batarya Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2025 20:08
1.605

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı

profile
23 Ağustos 2025 20:37
1.963
Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri