to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Şarj Süresi Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden 11354309492 numaralı sipariş ile Philips 7000 Serisi aquatrio xw7263/11 dik süpürge aldım. Ürünü kullandığım ilk andan itibaren şarjının çok kısa sürede bitmesi ve kullanım süresinin belirtilenden çok daha az olması nedeniyle ürünün arızalı olduğunu düşündüm.
Yaklaşık 30 Haziran civarında ürünü denedikten hemen sonra, bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Temmuz’da iade ettim. Ancak Trendyol, inceleme sonrası “ürün üretim kaynaklı sorun bulunmadı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve bu kararı tarafıma yaklaşık 15 gün sonra iletti.
Ürünü aldığım ilk günden beri yaşadığım şarj sorunu devam ettiği için, bu cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bozuk bir ürün için hem para ödemiş hem de iade hakkımı kullanamamış durumda bırakılmak istemiyorum. Ürünün yeniden ve detaylı olarak incelenmesini, arızalı olduğunun kabul edilmesini ve iademin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Ferhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ferhat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
