to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Evkur Ev Eşyaları’ndan satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgem, iki kişilik bir evde yaşamamıza ve cihazı oldukça dikkatli kullanmama rağmen 06.02.2026 tarihinde düz zemini süpürürken aniden kırıldı. Koltuk altı gibi zorlayıcı bir yer süpürmezken, tamamen düz zeminde kullanım sırasında bağlantı noktasından “çıt” diye bir ses geldi ve parça elimde kaldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda plastik aksamının kırılması, malzeme kalitesi konusunda bizi gerçekten şoke etti. Üstelik süpürgemin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Malzemesinin tamamen kalitesiz bir malzeme olduğuna inanıyorum daha önce böyle bir uyarı almıştım fakat Philips’e güvendiğim için böyle bir şey yaşamayacağımı düşündüm yanılmışım.
Garanti kapsamım devam ettiği için, kırılan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürün için değişim veya ücreti iadesi ve çözüm odaklı bir işlem gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 22.02.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullanıyorum. Ancak ürün benzer noktadan 2 kez yetkili servise götürdüm şimdi 3. Kez yine benzer bir yerden kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü durduğu...
03.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips 8000 Serisi Aqua Plus dik süpürge, XC8053/01 modelini 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen, iç aksamındaki plastik parçalarda sürekli kırılmalar meydana geldi. Dikey borunun iç kısmı, pilin ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips 8000 serisi Aqua Plus süpürge satın aldım. Normal 1+1 evimde, günlük ve olağan kullanımda daha ikinci haftada süpürgenin çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım, tozu yeterince çekmediği gibi çektiğini de borudan geri döker hale geldi. Makinenin...
Philips Aqua 8000 Plus serisi 15 Şubat 2024 tarihinde aldığım ve nadir kullandığım süpürgem plastik yerinden kırıldı. Bu parçanın plastik parça olması zaten mantıklı değil. Kullanılan plastik parça bu kadar kalitesiz olmaması gerekir. Yaptığım araştırma sonucu birçok kullanıcı da da aynı sorun olduğ...
Yorumlar