Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua 8000 Serisi 8349/01 Garanti Kapsamı Sorunu

24 Ocak 2024 12:18
5.508

Philips marka 8349/01 model şarjlı süpürgemiz var. İlk başta her şeyden memnunduk ancak ürünü alalı 1 yıl olmadan, evi süpürürken hiçbir zorlama olmadan ürünün borusu ile birleşim yeri kırıldı. Araştırdım ve aynı süpürgenin yüzlerce kez aynı şikayeti aldığını gördüm. Ancak misafirlerim gelecekti ve servise gittim. 

Burada ürünün değişmesi gerektiği ve garanti kapsamına girmediği söylendi. 600 lira civarında bir ücret ödedim ve mecburen değiştirttim. İki ay sonra ise bu sefer süpürgenin başlığında bulunan döner fırça dönmeyerek e4 hatası vermeye başladı. Yine servise gittim ve yine değişmesi gerektiğini, garanti kapsamına girmediğini ve bu kez bir fırça için 1100 lira para istediklerini söylediler. 

Philips'i aradım ve durumu bildirdim. Bana yapacak bir şeylerinin olmadığını, garanti prosedürünün böyle olduğunu söylediler ve hiçbir çözüm üretmediler. Halbuki Philips'i çok kaliteli ve köklü bir firma olarak bilirdik. Ancak bu yaşananlar ürünü çöpe atacak seviyeye getirdi.

16 Şubat 2024 15:31 (Şikayetten 23 gün sonra)

Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Sema
05 Mayıs 00:58
4.180
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Abdulmecit
18 Kasım 2023 15:03
6.940
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Sap Ve Kopan Kablo Sorunu

Recep
27 Şubat 19:36
3.202
Philips Süpürge: Kırılan Sap Ve Kopan Kablo Sorunu
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

İzzet
03 Nisan 12:55
2.725
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları
philips-supurge-kirilan-parcalar-ve-garanti-sorunlari-1.pdf

Azime
23 Aralık 2023 18:17
2.211
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri