to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Kırılan Sap Ve Kopan Kablo Sorunu
Philips dikey şarjlı süpürge satın alalı tam bir yıl oldu. 6. ayda süpürgenin sapı kırıldı, servise verdim. Firmanın bir kereye mahsus garanti kapsamında değiştirilmesine müsaade ettiklerini söylediler ve değiştirdiler. Muhtemelen tasarım hatası. 1. yılda ise 25 Şubat tarihinde süpürgenin uç kısmındaki döner başlık çalışmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm, bu sefer de kapalı döner kısımda kablo koptuğunu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Kapalı bir alanda kopan kablonun nasıl garanti dışında olduğunu sorduğumda, hareketli kısımların kapsam dışında olduğunu ve sadece karta garanti verildiğini söylediler. Haliyle kendileriyle tartıştım ve kapalı bir alan içi de garanti kapsamında bir firma ne kadar kalitesiz ürün kullanabilir ki hareketli tasarladığı bir başlığın kabloları kopabilir. Sakin ama sakin Philips dikey şarjlı süpürgeyi deneyimlemeyin.
Recep Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arkadaşlar sizi arayıp bilgi vereceğiz dediler ama lafta kaldı. Satış sonrası destek diye bir şey yok
Recep Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
