Philips Aqua 7000 Dikey Süpürge Kırılan Boru Ve Çalışmama Sorunu

Trendyol üzerinden 19 Ağustos 2025 tarihinde Philips Aqua 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan süpürgenin borusu kırıldı. Kırık olmasına rağmen bir süre kullanmaya devam ettim ancak yaklaşık iki haftadır süpürme aparatını taktığımda süpürge çalışmıyor ve son iki gündür hiç kullanamaz durumdayım. Philips gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sorun yaşayınca Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana yetkili servisin telefon numarası verildi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürünü garanti kapsamındayken kullanamaz hale gelmiş olmama rağmen ne Philips’ten ne de yetkili servisten destek alamıyorum.

Philips Aqua 7000 serisi dikey süpürgemin kırılan borusu ve aparatı taktığımda çalışmama sorunu nedeniyle, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.