to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Dikey Süpürgede Sürekli Hata Kodu Ve Çekiş Gücü Azalması
Eylül ayında Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. İlk günlerde çekiş gücü ve performansından çok memnundum, her şeyiyle harika çalışıyordu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra süpürge sürekli hata kodu vermeye başladı.
Filtreyi düzenli olarak çıkarıp temizliyorum, yıkanacak yerlerini yıkayıp tamamen kuruduktan sonra tekrar takıyorum. Buna rağmen süpürgeyi çalıştırdığım sırada ya da kapattığım anda tekrar aynı hata kodu ekranda beliriyor. Cihazdan anormal bir ses gelmiyor fakat çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve sürekli hata kodu görmek artık can sıkıcı hale geldi.
Ürünümün faturası ve sipariş bilgileri elimde mevcuttur. Ayrıca ürünün garantisini 1 yıl daha uzattım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Philips’ten ricam, süpürgemdeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi, gerekiyorsa da ürünün değişiminin sağlanması yönündedir. Garanti kapsamında mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
