to read complaints and reviews, or file yours.Philips AC2210 Modelinde Sigara Kokusu Ve Ücretsiz Filtre Değişimi Talebi
Philips AC2210 hava temizleyiciyi 16 Mayıs’ta, özellikle evdeki küçük çocuğumuzun bulunduğu ortamın havasını daha temiz tutmak amacıyla Hepsiburada sitesinden satın aldım. Ev içinde kesinlikle sigara içilmiyor, sigara yalnızca balkonda içiliyor ve cihaz doğrudan sigara dumanına maruz kalmıyor.
Buna rağmen yaklaşık Ağustos ayından bu yana filtrenin balkondan gelen sigara kokusunu içine çektiğini düşünüyorum, çünkü cihazı her çalıştırdığımızda odaya belirgin ve yoğun bir sigara kokusu yayılıyor. Hava temizlemek için aldığımız cihazın ortamı sigara kokusuyla doldurması hem çocuk açısından endişe verici hem de ürünü bu haliyle kullanılamaz kılıyor.
Ayrıca Philips AC2210 modeli için Uygun Yedek yedek filtreyi piyasada hiçbir yerde bulamıyorum. Bu nedenle filtreyi ücretini ödeyerek değiştirip cihazı kullanmaya devam etme imkanım da bulunmuyor.
Cihazın ve filtrenin incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve problem filtre kaynaklı ise filtrenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yedek filtrenin temin edilememesi durumunda ise cihazı yeniden kullanılabilir hale getirecek, mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Kaan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı dönüş sağlandı, bunun için teşekkür ederim. Lakin 1,5 ay kullanmış olduğum filtrede yaşadığım sorunun çözümü olarak filtreyi havalandırmam, temizlemem söylendi. Bunların yapılmasına rağmen filtrenin kokuyu hala verdiğini söyledim. Öneri olarak filtre satın almamı ilettiler. Bu arada filtre fy2200/30 adıyla 2.392 TL'ye satılıyormuş. Filtre ömrünün 3 sene olduğu belirtildiği için bu ürünü tercih etmiştim. Her 1,5 ayda bir filtre satın almamak için bu ürünü satın almak ne kadar mantıklı bir düşünmek gerek. Yetkili servise cihazı götüreceğim. Filtre konusunda yardımcı olunmaması durumunda cihazı çalışıyor ama koku veriyor diye satmaya çalışacağım. Satabilirsem Dyson ürünü deneyeceğim.
