to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9155 Süpürge Çekiş Gücünün Yetersizliği İade Talebi
17.11.2025 tarihinde, pv202500004352 numaralı faturayla Philips 9155 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürgeyi 14.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürün, daha ilk günden itibaren çekiş gücü olarak beklentimin çok altında kaldı ve ev temizliğinde yeterli performansı kesinlikle göstermedi.
Philips markasına ve bu modelin özelliklerine güvenerek yaptığım bu alışverişte, ürünün bu kadar zayıf performans sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücünün çok zayıf olması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.
Bu nedenle, ürün bedelinin iadesini veya ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin hızlı ve tüketici lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünle ilgili şikayetimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen sorunun çözümüne yönelik olarak bir yaklaşım göremedim. Bende konuyla ilgili olarak THH'ne başvurumu yaptım.
